Менеджер социальных услуг

Мы — частная патронажная служба «Близкие люди» Помогаем пожилым и тяжелобольным людям оставаться дома с достоинством. Нам нужен менеджер, который будет вести свой район: принимать заявки, подбирать сиделок, выезжать к клиентам, контролировать каждый выход и отвечать за результат.

Вы нам подходите, если:

• У вас есть опыт в социальной сфере, медицине или управлении персоналом (обязательно: работа с пожилыми, сиделками, в хосписе, в частной патронажной службе).

• Вы умеете считать деньги: объяснять клиенту, почему наценка за вес или пролежни — это не жадность, а необходимость.

• Вы не боитесь сложных подопечных (деменция, вес более 80 кг, пролежни). Вы знаете, как успокоить агрессивного клиента и как поддержать выгоревшую сиделку.

• Вы не говорите фраз: «это не моя работа», «я не буду ездить», «сами разбирайтесь».

Что вы будете делать

• Принимать заявки с сайта и по телефону, выезжать к клиентам в свой район (Индустриальный / Железнодорожный / Ленинский — по договоренности).

• Составлять индивидуальные планы ухода с учетом нашего прайса и всех наценок (вес, пролежни, деменция, отдаленность, праздники).

• Назначать сиделок, учитывая психологическую совместимость и опыт.

• Контролировать каждый выход: сиделки отмечаются, вы звоните, проверяете.

• Решать конфликты: клиент недоволен, сиделка плачет, подопечный агрессивен — вы приезжаете и разруливаете, решаете на удаленке.

• Собирать отзывы, работать с возражениями («а госсоцработники бесплатно!»), продавать премиум-обслуживание.

Мы даём

• Оклад 30 000 ₽ + бонусы: 5% от продления контракта, 10% от продажи премиума, премия за отсутствие жалоб. Итоговый доход — через 3 месяца от 80000 ₽.

• Испытательный срок 2 месяца с наставником и четким планом развития.

• Полную занятость с гибкостью: можно начать день с выезда, а отчеты заполнить дома.

• Поддержку: CRM, шаблоны расчетов, готовые скрипты, административный колл-центр.

• Реальную ответственность — вы ведете свой район как мини-бизнес.

Почему мы, а не госслужба?

• Мы платим вовремя, не бюрократы, ценим инициативу.

• У нас нет «потолка»: хороший менеджер через год ведет 2 района и зарабатывает 120 000+.

• Вы не сидите в офисе — вы ездите постоянно, общаетесь, решаете, занимаетесь саморазвитием. Скучно не будет.

Как откликнуться

Пришлите резюме с пометкой «Менеджер ЦСО».
В резюме обязательно укажите:

• Был ли у вас опыт ухода за пожилыми/больными (личный или профессиональный).

• Почему вы хотите работать именно в частной патронажной службе.

Первое собеседование — очно, с кейсом. Мы дадим реальную заявку, вы рассчитаете стоимость и назовете первые действия. Кто не умеет считать — не подойдет.