Руководитель программы лояльности (Ozon Travel)

Ozon

Руководитель программы лояльности (Ozon Travel)

Москва, Пресненская набережная, 10с2

Метро: Деловой центр

Описание вакансии

Вам предстоит:

  • Разработка и управление долгосрочной и краткосрочной стратегией развития программы лояльности, тестирование гипотез, с мониторингом фин. эффективности и внедрение изменений.
  • Развитие инструментов лояльности (в т.ч. направленных на привлечение клиентской базы).
  • Просчет финансовой эффективности и управление бюджетом.
  • Работы с операционным блоком: постановка и координация задач юристам, креативной команде, CRM, продукту; подготовка инструкций для клиентского сервиса; управление инструментами начисления и списания миль.
  • Подготовка, разработка и проведение целевых маркетинговых кампаний по различным каналам коммуникаций (sms, e-mail, push и т.п.), регулярный анализ эффективности акций и коммуникаций.
  • Постановка ТЗ по доработкам, лидирование процессов интеграций и доработок в соответствии со стратегией.
  • Бюджетное планирование и отчётность по результатам работы направления.

Мы ожидаем:

  • Высшее образование специалитет / магистратура.
  • Опыт работы от пяти лет, обязателен опыт работы с программами лояльности не менее года.
  • Обязателен опыт построения и реализации стратегии программы лояльности.
  • Опыт формирования финансовой модели, знание метрик юнит-экономики (CAC, CRC, LTV, RR).
  • Понимание, как работает аналитика - как оценить инкрементальный эффект от кешбэка, что такое AB и т.д.
  • Понимание технических основ CRM-маркетинга, работы каналов коммуникаций (SMS, емейл, push, мессенджеры).
  • Будет существенным преимуществом: опыт работы продакт-менеджером, овнером продуктов, направленных на привлечение новых клиентов.
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Бьюти-ретейлер Золотое Яблоко
  • Москва

  • Не указана

Ozon
  • Москва

  • Не указана

Pizza Heart (ООО Ной-М)
  • Москва

  • от 200000 RUR

Skillaz
  • Москва

  • от 200000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию