Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Москва, Новорязанская улица, 8Ас2
Метро: КомсомольскаяОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Техническая поддержка (api интеграция)
- Техническая поддержка (web)
- Прием и регистрация обращений от партнеров (email, телефон, чат)
- Разбор логов
- Взаимодействие со смежными структурными подразделениями
- Поиск и предложение способов решения и устранения сбойной ситуации
- Оповещение о проводимых работах и их сроках при возникновении аварийных ситуаций
- Мониторинг и аналитика подозрительной активности
- Ведение документации
- Высшее профильное образование (или студены 4 курса и выше, желательно технические факультеты)
- Опыт работы в ИТ-компаниях, отделах, сервисных службах
- Знание ОС на базе MS Windows на уровне опытного пользователя
- Базовые знания в области сетевых технологий
- Понимание разницы между POST и GET запросами
- Ответственность, грамотная устная и письменная речь
- Навыки работы с системами мониторинга, базами данных (SQL), а также любой опыт в программировании (как плюс)
- Работа в аккредитованной IT-компании, входящей в Холдинг РЖД
- Оформление, отпуска, больничные по ТК РФ, стабильный, полностью официальный доход
- График работы: первый месяц 5/2, далее сменный график 2/2 (чередующиеся дневные и ночные смены) (работа в офисе)
- ДМС (включая стоматологию)
