Специалист контактного центра

Обязанности:
- Обработка входящих обращений от клиентов группы компаний (звонки), консультирование клиентов;

- Взаимодействие с другими отделами;

- Работа с внутренними системами, шаблонами и регламентами;

- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса;

- Соблюдение стандартов качества и сроков ответов.

Требования:

- Наличие собственной техники для работы будет преимуществом;

- Также будет преимуществом опыт работы в микрофинансах, банках, e-commerce или call-центрах;

- Грамотная речь, внимательность, аккуратность;

- Уверенное владение ПК;

- Умение работать с большим объемом информации в интенсивном темпе.

Условия:
- График ночной 2/2 с 20:00 до 08:00 офис/удаленный формат;

- Первый месяц работа в офисе в графике 2/2 с 08:00 до 20:00 или с 09:00 до 21:00 для прохождения обучения ;

- Оформление по ТК РФ;

- Оклад 45 т.р. на руки + премия;

- Перспектива карьерного роста внутри компании;

- Дружный коллектив, где коллеги всегда придут на помощь в любом вопросе;

- Гарантируем насыщенную корпоративную жизнь.