Коммерческий директор

Позиция коммерческого директора предполагает полную очную занятость в нашем офисе, расположенном в центре Новосибирска . Мы рассматриваем только кандидатов, готовых к работе в этом формате.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство по ТД;
• белая зарплата и бонусы;
• график работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• комфортный офис в центре города рядом с метро площадь Ленина;
• корпоративные мероприятия, подарки сотрудникам и их детям, мерчи;
• расширенный ДМС со стоматологией после 1 года работы в компании.

Вам предстоит:

• разработка и реализация стратегии продаж по онлайн- (контакт-центр, сайт, мобильное приложение) и офлайн-каналам (сеть пунктов выдачи займов);
• постановка и контроль выполнения плановых показателей по выдаче, объему портфеля, конверсии и доходности по каждому каналу;
• оптимизация бизнес-процессов выдачи займов, сокращение издержек, повышение клиентского опыта (Customer Journey);
• управление сетью ПВЗ: анализ эффективности, планирование открытий/закрытий, стандартизация процессов, работа с партнерами по аренде;
• руководство контакт-центром: обеспечение качества продаж и обслуживания, оптимизация скриптов, управление нагрузкой и эффективностью операторов;
• разработка и контроль исполнения маркетинговой стратегии и бюджета;
• управление performance-маркетингом (контекстная реклама, таргетированная реклама, SEO/ASO) с фокусом на CPA и ROI;
• развитие бренда компании, управление репутацией (отзовики, соцсети);
• анализ рыночной ситуации, конкурентов и потребительского спроса для корректировки стратегий;
• запуск и тестирование новых каналов привлечения клиентов;
• формирование и контроль исполнения коммерческого бюджета (P&L по каналам);
• ежедневный, еженедельный и месячный мониторинг KPI, подготовка отчетности для собственников/совета директоров;
• глубокая аналитика данных: LTV, CAC, default rate, прогнозирование финансовых потоков;
• тесное взаимодействие с отделом риск-менеджмента для баланса между объемом продаж и качеством портфеля;
• руководство отделом маркетинга, отделом продаж (онлайн и офлайн), контакт-центром;
• подбор, мотивация, обучение и развитие ключевых сотрудников;
• построение эффективной организационной структуры коммерческого блока.

От Вас мы ожидаем:

• опыт работы на позиции Коммерческий директор от 3-х лет в МФО, банке, финтехе или FMCG (розничные продажи). Опыт именно в МФО/кредитовании — ключевое преимущество;
• обязателен успешный опыт управления одновременно: онлайн-каналами продаж (контакт-центр, digital) и разветвленной региональной сетью (офисы, точки продаж);
• обязателен опыт управления маркетингом, понимание performance-инструментов, digital-трафика;
• навык работы с большими массивами данных, аналитическое мышление. Уверенное знание Excel, BI-систем (Power BI, Tableau как преимущество);
• сильные лидерские качества, навык построения команд и системы мотивации;
• структурное и стратегическое мышление, нацеленность на результат.

Ключевые показатели эффективности (KPI):

• выполнение плана по объему портфеля и чистой прибыли;
• рост объема выдач и доли рынка;
• CAC (стоимость привлечения клиента) и LTV (жизненный цикл клиента);
• конверсия на всех этапах воронки продаж;
• исполнение маркетингового бюджета с целевым ROI.