Инженер поддержки

Чем предстоит заниматься:

• Администрирование рабочих станций на базе ОС Windows 11/10
• Установка, настройка программного обеспечения и компьютерной техники.
• Техническая поддержка пользователей, работа с заявками (Help Desk, 2 линия поддержки)
• Диагностика и устранение неисправности ПК, периферийного оборудования и программ.
• Подключение и настройка оргтехники (принтера, МФУ)
• Участие в в проектах команды.
• Ведение технической документации и базы знаний.
• Консультирование сотрудников по вопросам работы с ИТ-сервисами.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Знание операционных систем Windows 11/10 на уровне администрирования.
• Опыт установки и настройки пользовательского ПО.
• Понимание принципов работы локальных сетей (TCP/IP, DNS, DHCP)
• Опыт работы с доменной инфраструктурой (Active Directory)
• Навыки диагностики и БЛОЧНОГО ремонта ПК и периферийного оборудования.