Специалист технической поддержки

Если вы хотите быть частью динамично растущей команды и иметь возможность развивать профессиональные навыки – присоединяйтесь к нам!

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и обрабатывать обращения сотрудников банка по техническим вопросам (ПО, оборудование, доступы).
• Диагностировать и устранять неисправности в работе пользовательских устройств и программ.
• Консультировать по вопросам эксплуатации банковских систем и сервисов.
• Вести учет и контроль обращений в системе Service Desk.
• Взаимодействовать с профильными подразделениями для решения сложных инцидентов.
• Участвовать во внедрении и тестировании новых IT-решений.

Что важно для успеха на этой позиции:

• Опыт работы в технической поддержке от 1 года (желательно в банковской или финансовой сфере).
• Высшее или средне-специальное техническое образование.
• Знание принципов работы компьютерных сетей, офисного ПО, операционных систем Windows.
• Навыки диагностики и устранения технических проблем.
• Грамотная устная и письменная речь, умение объяснять сложное простыми словами.
• Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная "белая" зарплата.
• График работы 5/2, рабочий день с 8:30 до 17:30 (с 9:30 до 18:30)
• Работа в современном офисе банка.
• Возможности для профессионального роста и обучения.

О компанииАО "КОШЕЛЕВ-БАНК" — стабильный и развивающийся банк с историей с 1996 года. Мы специализируемся на ипотечном кредитовании и делаем жилье доступнее для тысяч семей. Банк входит в Систему страхования вкладов и работает по лицензии Банка России. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды профессионалов!