Менеджер клиентского сервиса

Описание вакансии

Менеджер клиентского сервиса в MONNCASHMERE

MONNCASHMERE российский бренд женской одежды из кашемира премиального качества.
Философия нашего бренда: 100% cashmere made with love - основана на принципах премиального качества материалов, исключительного внимания к крою, оттенкам, стандартам производства и бесконечной любви к кашемиру.
Являясь прямым производителем мы придерживаемся доступных цен при неизменном качестве, опровергая мнение, что качественный кашемир должен стоить дорого.
Все изделия MONNCASHMERE сделаны с любовью: с любовью к качеству, к цвету и к кашемиру. Разделите ее с нами!

Чем предстоит заниматься, чтобы наши клиенты были счастливы:

Работа с входящими заказами и обращениями;
Консультирование клиентов по ассортименту, помощь в оформлении заказов по телефону, в мессенджерах, соцсетях;
Работа с клиентской базой и продажи;
Работа с комментариями в соцсетях;
Ведение информации по заказам в AmoCRM;
Работа с возвратами и обменами - коммуникация с клиентами, помощь в подборе подходящей альтернативы.

Вы – наш идеальный кандидат, если:

Опыт работы в он-лайн консультировании в сфере Fashion;
Опыт активных продаж;
Грамотная устная и письменная речь;
Развитые коммуникативные качества, логика, тактичность, вежливость.

Что мы предлагаем, чтобы вам было максимально комфортно:

Стабильный доход: Оклад 60 000 рублей на руки;
Бонусная система: Увеличивай продажи вместе с нами и получай за это щедрые бонусы;
Официальное оформление: Все по закону, с отпуском и больничными.
Скидки: Возможность покупать любимые кашемировые вещи с приятной корпоративной скидкой.
Работа из дома: Полностью удаленный формат;
Гибкий график: 2/2, с 10:00 до 22:00 (с часовым перерывом на обед);
Развитие: Обучение за счет компании, чтобы вы становились еще успешней в своей профессии.
Карьерный рост: Понятная система развития, где вы можешь расти как вертикально, так и горизонтально.
Команда: Небольшой, дружный коллектив, где все увлечены своим делом и готовы поддержать друг друга.