Менеджер по работе с клиентами (фулфилмент / склад / маркетплейсы)

Ведение клиентов фулфилмента (интернет-магазины, продавцы маркетплейсов).
Коммуникация с действующими клиентами по средствам общения в рабочих чатах.
Обучение клиентов работе с WMS-системой (приемка, сборка, отгрузка).
Контроль корректности ТЗ и операций в WMS.
Ведение заказов клиентов и контроль сроков обработки.

Выставление счетов и контроль оплат.
Ведение таблиц оплат, контроль дебиторской задолженности.
Внесение и проверка данных в платежных системах.
Подготовка отчетности по обработке заказов, марже и KPI.

• Опыт работы в фулфилменте / логистике / e-commerce будет преимуществом.
• Опыт работы с WMS / CRM системами желателен но не обязателен. При необходимости всему обучим с 0. Расскажем и покажем все процессы.
• Уверенное владение Excel / Google Таблицами.
• Сильные коммуникативные навыки.
• Умение работать в режиме многозадачности.

График: 2/2 (возможны плавающие задачи в пиковые периоды).
Формат: офис / склад.
Возможность карьерного роста с масштабированием ФФ ( у нас несколько складов на этапах развития).

Мы ищем человека, который:
Понимает, как устроен фулфилмент изнутри.
Умеет держать под контролем процессы склада и клиентов одновременно.
Быстро реагирует на проблемы и находит решения.
Хочет расти вместе с компанией.

P.S. Доп. плюшки от компании 🍆
Полноценный relax room на территории, кофемашина, ежегодные корпоративы, совместные выездные мероприятия, подарки на ДР и праздники.