Менеджер по ведению Клиентов \ Помощник руководителя в ИТ компанию

В компании «АйТи‑Пауэр» открылась вакансия менеджера по ведению клиентов!

«АйТи‑Пауэр» - это динамично развивающаяся IT‑компания, которая более 15 лет помогает клиентам решать самые разные задачи, связанные с IT‑инфраструктурой. Мы стремимся создать комфортные условия для работы не только наших клиентов, но и сотрудников. В связи с увеличением числа проектов и клиентов мы ищем менеджера по ведению клиентов, который станет важной частью нашей команды.

Мы ценим тех, кто готов развиваться и решать разнообразные задачи. У нас вы сможете не только выполнять ежедневные поручения, но и совершенствовать свои навыки, взаимодействуя с опытными системными администраторами и контрагентами.

Обязанности:

• общение с клиентами, поддержание репутации компании;

• обработка запросов от клиентов, помощь в решении задач;

• передача запросов от клиентов внутрь команды и координация выполнения задач;

• контроль выполнения заявок и соблюдение сроков исполнения;

• сбор отзывов и предложений от клиентов для улучшения качества услуг;

• ведение отчётности и документации;

• участие в планёрках;

• выполнение мелких поручений, не требующих технических навыков, от отдела администрирования или наших клиентов;

• ведение базы клиентов в CRM‑системе.

Всему обучим!

Наши ожидания:

• опыт работы в сфере IT будет вашим преимуществом;

• коммуникабельность и умение находить общий язык с людьми;

• грамотная устная и письменная речь;

• навыки работы с компьютером на базовом уровне;

• ответственность и внимательность к деталям;

• желание работать в команде и развиваться.

Личные качества:

• коммуникабельность и вежливость в общении с клиентами;

• внимательность к деталям и умение работать с документацией;

• ответственность и готовность к обучению;

• системный подход к задачам;

• организованность и способность следить за выполнением нескольких задач одновременно;

• умение оперативно решать вопросы и находить решения в нестандартных ситуациях.

Условия:

• полная занятость: пн. –пт., 9:00-18:00;

• удобный офис на Свердловской набережной с красивым видом;

• испытательный срок - 2 месяца;

• обучение в процессе работы (качественная и полная консультация по любому вопросу рабочего характера);

• молодая и дружная команда, где каждый помогает друг другу.

Эта позиция - отличный шанс для общительных и амбициозных сотрудников, желающих развиваться в IT‑сфере. Мы ищем талантливых кандидатов, готовых принимать вызовы и вносить свой вклад в наш общий успех!

«АйТи‑Пауэр» — вместе к новым вершинам IT!