Тимлид | Руководитель группы продаж в EdTech (университет по психологии)

Мы – онлайн университет Talentsy – один из лидеров онлайн образования в России, резидент Сколково. У нас 4 факультета, более 20 образовательных программ, 70 выдающихся преподавателей, 22 000 студентов по всему миру! Наши выпускники получают диплом о профессиональной переподготовке на основании образовательной лицензии!

Наши преимущества:

• Сообщество студентов, которых мы сопровождаем после обучения и помогаем им в профессии дальше;
• Платформа для поиска клиентов нашим выпускникам;
• Детальный подход к каждому студенту и фокус именно на качестве обучения и наслаждении от него, а не на выжимке денег с учеников (можете посмотреть отзывы)

О роли

В компании два отдела продаж. Каждый тимлид отвечает за то, чтобы его отдел выполнял план по выручке, а каждый менеджер стабильно делал 3-5 млн/мес.

Продукт — длинные образовательные программы со средним чеком 120К+. Ключевой навык менеджера — выявить потребность клиента и показать, как программа решает его конкретную задачу.

Ключевой результат

Отдел выполняет план по выручке, каждый менеджер стабильно выходит на целевую конверсию и выработку.

Кто поможет в достижении результатов:

• Наш обновленный отдел КЦ, который хорошо подогревает клиентов
• HR отдел, пылесосящий сильных кандидатов с рынка
• Тренер по продажам, который проводит обучение менеджерам

Зоны ответственности

• Выполнение плана отдела по выручке

• Ежедневный контроль: звонки, конверсии, время на линии, SLA по скорости

• Развитие менеджеров: прослушка звонков, разбор ошибок, индивидуальные планы развития

• Контроль соблюдения регламентов: причины закрытия сделок, скрипты, дозваниваемость

• Работа с AI-контролем качества: использование автоматических оценок звонков

• Взаимодействие с маркетингом: обратная связь по качеству лидов

• Мотивация команды: поддержание боевого духа, здоровая конкуренция

Ключевые метрики

• Выручка отдела (план/факт)

• Конверсия из квалифицированного лида в продажу

• Средний чек

• Выработка на менеджера (выручка/человек)

• Среднее время разговора

• SLA (скорость связи со сделкой)

• Текучесть менеджеров

Требования

• Опыт руководства удаленным отделом продаж от 5 человек, от 3 лет

• Опыт в мягких нишах: психология / нутрициология / коучинг

• Опыт продаж через консультации/диагностики (не транзакционные продажи)

• Опыт продаж образовательных продуктов или продуктов с высоким чеком (100К+)

• Ориентация на метрики: конверсия, выработка, план/факт

• Энергичность, способность мотивировать команду

Условия

• Полная занятость 5/2, удалённая работа, по ТК

• Оклад 100.000 руб + бонус от выручки отдела (в среднем +80к-150к руб)