Старший специалист CVM

Обязанности:

• Запуск и реализация таргетированных кампаний с целью повышения эффективности и доходности.
• Отслеживание KPI, таких как CVM Revenue, lift ARPU, Customer margin, CLTV, NPS, LT.
• Анализ проблемных сегментов абонентской базы и факторов, влияющих на поведение абонентов.
• Разработка дизайна и механики целевых кампаний и сегментных программ для удержания клиентов и увеличения их доходности.
• Формирование отчетности по достижению KPI в области удержания абонентов.
• Выгрузка данных из баз данных для анализа и поддержки целевых кампаний.
• Поддержка процессов подготовки баз для перекрестных продаж и оптимизации процессов взаимодействия с клиентами.
• Генерация идей по разработке новых и улучшению текущих продуктов и услуг для абонентской базы.

Требования:

• Опыт работы в CRM/CBM/CVM структурах (целевые продажи, разработка механик работы с клиентской базой).
• Глубокие знания в области сегментации клиентов, анализа данных и статистической отчетности.
• Опыт работы с базами данных, включая хранилища данных, Pl/SQL, SQL, Hive.
• Аналитические способности, умение видеть новые возможности и использовать инновационные подходы для решения задач.
• Понимание принципов целевого маркетинга и опыт работы с таргетированными кампаниями.

Условия:

• Достойную заработную плата;
• Годовой отпуск 24 дн + 4 дополнительных дня (при использовании 24 дн.);
• После испытательного срока частичная компенсация от компании по категориям:

• 1. Медицина (приёмы врачей, анализы, медикаменты, УЗИ, МРТ и т. п.)

  2. Образование (курсы, книги, обучение в школах и дет сады для детей)

  3. Фитнес (тренажерные залы, спортивные секции, танцы, бассейн, йога и т. п.)

  4. Путешествия (путевки за пределы и внутри РК, авиа и Ж/Д билеты, гостиницы)

• Мобильную связь;
• Возможность как вертикального, так и горизонтального карьерного роста.