Менеджер по квалификации лидов / Lead-менеджер

«Энергия холода» — компания, которая занимается продажами промышленного холодильного оборудования для промышленных предприятий, торговых сетей и логистических компаний. Мы усиливаем отдел продаж и ищем человека, который обеспечит стабильный поток качественно обработанных заявок.

О роли

Вы будете первым звеном воронки продаж: принимать входящий поток запросов, быстро разбираться в сути потребности клиента и передавать менеджерам по продажам только релевантные и корректно оформленные лиды. От вашей работы зависят скорость реакции на запросы и конверсия отдела в сделки.

Обязанности

• Принимать и обрабатывать входящие заявки из всех каналов (сайт, почта, мессенджеры, звонки) в режиме близком к реальному времени.

• Проводить первичную квалификацию заявок: тип оборудования, бюджет, сроки, стадия решения о покупке.

• Распределять квалифицированные лиды между менеджерами с учётом их специализации и текущей загрузки.

• Вносить и поддерживать в актуальном состоянии данные о клиентах и заявках в CRM.

• Отслеживать движение заявок по воронке, напоминать менеджерам о задачах и дедлайнах.

• Готовить ежедневные и еженедельные отчёты по воронке продаж для руководителя.

• Изучать продуктовую линейку и применять ИИ‑инструменты для ускорения обработки и анализа заявок.

Ожидания и KPI

• Высокая конверсия входящих лидов в квалифицированные заявки.

• Отсутствие потерянных и необработанных заявок.

• 100% актуальных статусов и ключевых полей в CRM.

• Быстрый первичный ответ на входящие обращения.

Требования

Образование и опыт

• Неоконченное высшее или высшее образование, желательно техническое или в сфере IT.

• Опыт работы в продажах, клиентском сервисе или административной позиции от 1 года.

• Опыт работы с CRM-системами будет преимуществом.

• Плюсом будет опыт в промышленном оборудовании или IT.

Навыки

• Быстрая обработка и структурирование информации, умение ставить приоритеты.

• Владение CRM и офисными программами, уверенный пользователь ПК.

• Грамотная устная и письменная речь, деловая переписка.

• Готовность осваивать и применять ИИ‑инструменты в ежедневной работе.

Личностные качества

• Внимательность к деталям и аккуратность в работе с данными.

• Коммуникабельность, умение выстраивать понятный и тактичный диалог.

• Быстрая адаптация к новым процессам и инструментам.

• Интерес к технологиям и желанию учиться.

Условия

• Оформление по ТК РФ, график 5/2, с 09:30 до 18:00, работа в офисе.

• Командировки не предусмотрены.

• Фиксированный оклад, зависящий от опыта и квалификации, плюс бонусная часть, привязанная к показателям по заявкам и качеству ведения CRM.

• Современное рабочее место, доступ ко всем необходимым системам и инструментам.

• Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании.

Социальный пакет «Энергия холода»

Социальный пакет — это набор компенсаций и льгот, которые вы получаете от компании сверх заработной платы. Мы сознательно вкладываемся в привлекательные условия, чтобы к нам приходили сильные специалисты и оставались с нами надолго.

Основные бонусы

• Программа «Приведи друга» — доплата за рекомендацию успешного кандидата.

• Доплата за замещение руководителя во время его отсутствия.

• Оплата обучающих курсов.

• Регулярная индексация заработной платы с учётом инфляции и рынка.

• Возможность получения дополнительных премий: за полезные идеи, интересные фото/видео о компании.

• Материальная помощь при рождении ребёнка, вступлении в брак, утрате близких родственников.

• Доплата за наставничество.

• Корпоративное такси (в том числе в командировках вместо общественного транспорта).

• Подарки детям сотрудников к Новому году.

• Возможность участия в программе по развитию лидерства.

• Руководители участвуют в самоуправлении компании и в принятии решений по крупным расходам, влияя на развитие бизнеса.

• Премия за обнаружение ошибки в работе компании и предложения по недопущению её в будущем.

• Система внутренней валюты: начисление к годовщинам работы и за иные активности, возможность обменять валюту на различные товары.

• 13‑я зарплата при выполнении личных целей и целей компании.

• ДМС после 6 месяцев работы.

• Удобная обеденная зона, чай и кофе из кофемашины.

• Возможность до двух дней работать из дома при лёгком недомогании с сохранением полной зарплаты.

• Еженедельная «сладкая пятница».

• Вкусные сюрпризы для тех, кто приходит раньше или задерживается.

• Летние и зимние корпоративные мероприятия.

• Настольный теннис в офисе.

• Большая бесплатная парковка у офиса.

• «Суши‑пати» при подписании крупного контракта.

• Массажное кресло для сотрудников.

• Возможность прохождения сессий с психологом.

• Частичная компенсация расходов на занятия спортом и корпоративный групповой спорт.

• Руководители получают бюджет на развитие отдела и премию за успешную реализацию этого бюджета.

• Проект «Обогащайтесь» — групповая значительная премия за вклад в развитие компании (новое направление, продукт, офис и т.д.).

• Участие в проекте «Декларация»: наставничество, совместные поездки и получение опыта напрямую от учредителя компании.

• Программа поощрения участников комплексных проектов: денежные премии, благодарности в приказе, сертификаты на обучение, корпоративные подарки (гаджеты, подарочные карты).

Отправьте отклик через hh.ru — мы просмотрим резюме, дадим обратную связь и договоримся о встрече с руководителем направления.