CRM / Retention Manager

CRM Manager (iGaming / Retention)

О роли:
Мы ищем CRM Manager для развития вовлечённости игроков, удержания и реализации lifecycle-маркетинга. Вы будете отвечать за сегментацию, управление кампаниями и постоянную оптимизацию эффективности CRM.

Обязанности:
— Внедрение и развитие RFM-сегментации.
— Построение и управление CRM-планом по сегментам.
— Управление каналами коммуникации (Email / Push / Onsite).
— Работа с казино-контентом (слоты, провайдеры, турниры).
— Персонализация офферов и пользовательских сценариев.
— Запуск и оптимизация реактивационных кампаний.
— Проведение A/B тестов и оптимизация эффективности кампаний.
— Анализ ключевых метрик (депозиты, retention, LTV) и повышение эффективности.

Требования:
— 2+ года опыта в CRM / Retention.
— Опыт в iGaming / Casino индустрии.
— Хорошее понимание воронок и ключевых метрик.
— Опыт работы с сегментацией (RFM будет плюсом).
— Аналитический склад ума и data-driven подход.

Что нужно будет достичь (первые месяцы / испытательный срок):
— Внедрена RFM-сегментация.
— CRM-план структурирован по сегментам.
— Улучшена конверсия из One → Active пользователей.
— Запущены реактивационные кампании.
— Повышена эффективность CRM-коммуникаций.
— Достигнуты измеримые улучшения через A/B тестирование и аналитику.

Мы предлагаем:
— Конкурентную заработную плату.
— Поддержку в получении разрешения на работу.
— График 5/2.
— Гибкое начало рабочего дня.