Оператор call-центра

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков и чатов, предоставление ответов на типовые запросы клиентов;
• Сбор контактов и фиксация результатов взаимодействия в CRM;
• Первичная консультация по товарам;
• Фиксация претензий;
• Консультация по статусу заказа;
• Маршрутизация обращений в отделы продаж путем создания сделок в CRM.

Требования:

• опыт работы на аналогичной должности от полугода;
• знание программы Битрикс 24.

Условия:

• график работы 2/2; с 09.00 до 21.00
• на месте работодателя: Колодезный пер. 2А, стр.1
• оклад 60 000 + 30 000(KPI) на руки.