отвечает за выполнение плана продаж, управление командой (найм, обучение, мотивация) и оптимизацию процессов. Ключевые функции включают стратегическое планирование, контроль KPI, работу в CRM, разработку скриптов и повышение эффективности сбыта. Обеспечивает рост выручки, организуя работу
Оптимизация процессов: Разработка и внедрение скриптов продаж, регламентов, инструкций, автоматизация работы.
Взаимодействие с клиентами и смежными отделами: Участие в переговорах с ключевыми клиентами, работа с рекламациями, взаимодействие с маркетингом и логистикой.
Планирование и аналитика: Разработка стратегии продаж, формирование и декомпозиция плана продаж (по месяцам/менеджерам), анализ KPI, подготовка отчетности.
Управление командой: Найм, адаптация, обучение (тренинги, наставничество) и мотивация персонала, контроль дисциплины.
Контроль качества:
Мониторинг звонков и переписок, контроль ведения CRM, оценка работы менеджеров.
Требования:
Умение работать в CRM-системе, знание техник продаж, лидерские качества, аналитический склад ума.
опыт руководства отделом продаж или другим подразделением не менее 2 лет;
опыт активных продаж в должности менеджера аналогичного отдела не менее 2–3 лет;