Руководитель отдела продаж

Алматы, проспект Суюнбая, 481В

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Анализировать и систематизировать клиентскую базу;
Контролировать состояние дебиторской и кредиторской задолженностей клиентов;
Разрешать конфликтные ситуации «клиент-менеджер»;
Своевременно предоставлять в отдел развития заказ на поставку товара по клиентской базе;
Разрабатывать критерии оплаты менеджеров отдела продаж;
Организовывать обучение, тренинги для менеджерского состава (совместно с отделом развития);
Участвовать в организации и проведении выставок;
Контролировать внешний вид, состояние рабочих мест и дисциплину;
Решать рекламационные вопросы по товару с клиентами, составлять необходимую документацию;
Контролировать отпускные цены, разрабатывать ценовую политику;
Осуществлять подбор сотрудников отдела.

Требования:

Начальник отдела продаж должен знать:
законодательные и нормативные акты, регламентирующие предпринимательскую и коммерческую деятельность;
рыночную экономику, предпринимательство и ведение бизнеса;
основы и методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования, налогообложения, основы маркетинга;
порядок разработки коммерческих условий, бизнес-планов, соглашений, договоров, контрактов;
конъюнктуру рынка;
этику делового общения;
теорию менеджмента и делового администрирования;
формы и методы ведения рекламных компаний;
закономерности развития рынка и спроса на товары;
порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений.
психологию и принципы продаж;
технику мотивации клиентов к покупкам;
основы делопроизводства;
правила установления деловых контактов;
основы социологии, психологии и мотивации труда;
структуру управления отделом;
методы обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций связи, вычислительной техники.
1.5. В своей деятельности начальник отдела продаж руководствуется:
законодательными и нормативными актами, касающимися выполняемой им работы;
уставом организации;
правилами внутреннего трудового распорядка;
приказами и распоряжениями руководства организации;
настоящей должностной инструкцией.
1.6. На время отсутствия начальника отдела продаж его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе.

2. Должностные обязанности

Начальник отдела продаж обязан:
Анализировать и систематизировать клиентскую базу;
Контролировать состояние дебиторской и кредиторской задолженностей клиентов;
Разрешать конфликтные ситуации «клиент-менеджер»;
Своевременно предоставлять в отдел развития заказ на поставку товара по клиентской базе;
Разрабатывать критерии оплаты менеджеров отдела продаж;
Организовывать обучение, тренинги для менеджерского состава (совместно с отделом развития);
Участвовать в организации и проведении выставок;
Контролировать внешний вид, состояние рабочих мест и дисциплину;
Решать рекламационные вопросы по товару с клиентами, составлять необходимую документацию;
Контролировать отпускные цены, разрабатывать ценовую политику;
Осуществлять подбор сотрудников отдела
конъюнктуру рынка;
этику делового общения;
теорию менеджмента и делового администрирования;
формы и методы ведения рекламных компаний;
закономерности развития рынка и спроса на товары;
порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений.
психологию и принципы продаж;
технику мотивации клиентов к покупкам;
основы делопроизводства;
правила установления деловых контактов;
основы социологии, психологии и мотивации труда;
структуру управления отделом;
методы обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций связи, вычислительной техники.