Operations Manager

Operations Manager — UFarmer

Kompaniya: UFarmer
Bandlik turi: To‘liq ish kuni
Joylashuv: Toshkent
Maosh: $700–$1000+
Yo‘nalish: Operatsion boshqaruv / Business Operations / Process Management

UFarmer haqida

UFarmer — fermerlar uchun mahsulot xaridi, bo‘lib to‘lash, agronomik tavsiyalar, logistika, hamkorlik va boshqa xizmatlarni birlashtiruvchi agro-platforma. Biz qishloq xo‘jaligi uchun raqamli ekotizim qurmoqdamiz. Bizga operatsiyani faqat yuritibgina qolmay, balki uni tizimlashtira oladigan, raqam bilan boshqara oladigan va mahsulot (app) logikasini tushunadigan Operations Manager kerak.

Rolning maqsadi

Bu rolning asosiy vazifasi — UFarmer ichidagi barcha asosiy kundalik jarayonlarni bir-biriga ulash, ularni samarali ishlashini ta’minlash va scale uchun tayyor qilish. Ya’ni bu odam support, sales, logistics, partnership, supply, collection va product jamoalari o‘rtasida operatsion markaziy nuqta bo‘ladi.

Nimalar qilasiz

• UFarmer’ning kundalik operatsion faoliyatini boshqarasiz
• Jarayonlarni xaritada ko‘rasiz: lead kelishidan tortib order, delivery, payment, support va repeat activitygacha
• Ichki SOP, workflow va nazorat mexanizmlarini yaratasiz yoki yaxshilaysiz
• Operatsion muammolarni aniqlaysiz: bottleneck, delay, quality issue, communication gap
• KPI va performance ko‘rsatkichlarini kuzatib borasiz
• Turli bo‘limlar: support, logistics, field team, collection, partnerships, supply va product jamoalari o‘rtasida koordinatsiya qilasiz
• Ilovadagi (app) jarayonlarni operatsion nuqtai nazardan tushunasiz:
• foydalanuvchi qayerda tiqilib qolmoqda,
• qaysi flow tushunarsiz,
• qaysi process manual yukni oshiryapti
• Product/IT jamoaga aniq feedback berasiz:
• qaysi joyni avtomatlashtirish kerak,
• qaysi ekran yoki action ops workloadni kamaytiradi,
• qaysi xatolik biznesga zarar qilyapti
• Launch yoki scale davrida “war-room” formatida tezkor qarorlar tashkil qilasiz
• Dashboard va hisobotlar asosida rahbariyatga real vaziyatni ko‘rsatasiz

Sizdan nimani kutamiz

• Operatsion boshqaruvda 2+ yil tajriba
• Process thinking: jarayonni boshidan oxirigacha ko‘ra olish
• Cross-functional ishlash tajribasi
• Excel / Google Sheets darajasi yaxshi bo‘lishi
• KPI, SLA, SOP, incident handling tushunchalarini bilish
• IT/product bilan ishlashdan qo‘rqmaydigan bo‘lish
• App va platforma qanday ishlashini tez tushuna olish
• Tizimli fikrlash va tartib o‘rnatish qobiliyati
• O‘zbek va rus tillarida ishlay olish

Muhim: bu rolda IT understanding kerak

Bu rol faqat operatsiya emas. Siz quyidagilarni ham tushunishingiz kerak:

• app ichidagi user flow qanday ishlaydi
• qayerda foydalanuvchi drop bo‘ladi
• CRM, dashboard, admin panel, statuses, order lifecycle kabi narsalar nima uchun kerak
• qaysi muammo “odam bilan” emas, “tizim bilan” hal bo‘lishini farqlay olish

Ustunlik beradi

• E-commerce, fintech, marketplace, logistics yoki agro-tech tajribasi
• Startup / scale-up muhitida ishlagan bo‘lish
• Product ops yoki business ops tajribasi
• BI/reportingga qiziqish
• Customer journey mapping qilgan bo‘lish
• Ingliz tilida muloqot qila olish

Biz taklif qilamiz

• Katta ta’sirga ega rol
• Kompaniyaning yuragida ishlash imkoniyati
• Tez o‘sayotgan va muhim mahsulot ichida real natija qilish
• Rahbariyat bilan bevosita ishlash
• O‘sish va leadership imkoniyati
• Maosh: $700–$1000+