Специалист линии технической поддержки

Мы ищем специалиста технической поддержки пользователей - ответственного и стрессоустойчивого человека, со знанием продуктов на платформе 1С:Предприятие, хорошей памятью, логическим мышлением.

Обязанности:

• консультации по работе ПО на платформе 1С:Предприятие 8 - общение с клиентами по e-mail и телефону по вопросам анализа проблемных ситуаций, предоставление ответов;
• поддержание контакта с клиентом, своевременная обратная связь

Требования:

• Хорошее знание одной из типовых конфигураций Бухгалтерия предприятия, Зарплата и управление персоналом, Зарплата и управление персоналом, Зарплата и кадры государственного учреждения, Бухгалтерия государственного учреждения;
• Желателен опыт работы в технической поддержке или с клиентами;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Организованность, внимательность к деталям;
• Способность быстро обучаться новому, усваивать большой объем информации;
• Клиентоориентированность, умение решать конфликтные ситуации;

Условия:

• Удаленная работа из дома (необходим хороший интернет) или гибридный график (для Москвы);
• Зарплата по результатам собеседования
• Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня;
• Хороший соцпакет
• Режим работы: полный рабочий день