Старший специалист технической поддержки

ТК Конвей Плюс

Старший специалист технической поддержки

Санкт-Петербург, Межевой канал, 5а

Метро: Балтийская

Описание вакансии

Обязанности:
  • Прием, регистрация и классификация обращений пользователей АРМ и ПО;
  • Диагностика неисправностей оборудования АРМ;
  • Выполнение регламентных заданий по обслуживанию АРМ, ПО, средств печати, оборудования ВКС;
  • Настройка удаленного доступа на оборудовании пользователей;
  • Работа в Active Directory и на почтовом сервере Exchange (заведение, изменение, блокировка и удаление учетных записей, оборудования и групп доступа, создание и настройка почтовых ящиков, групп рассылок);
  • Замена расходных материалов на оргтехнике;
  • Установка, настройка, перенос, подключение к ЛВС аппаратных средств автоматизированного рабочего места пользователя;
  • Предоставление пользователю инструкции по работе со стандартным и прикладным ПО;
  • Консультации пользователей по работе с АРМ, стандартным ПО и сетевыми информационными ресурсами;
  • Работа с данными в информационной системе при наличии ошибок ввода и ошибок пользователей;
  • Поддержание в заведомо исправном состоянии средства ВКС и гаджетов пользователей;
  • Обновление базы знаний и пользовательской документации;
  • Выполнение заявок VIP-пользователей.

Требования:

  • Опыт работы в данном направление от 2-х лет;
  • Отличное знание устройства, принципов функционирования, обслуживания персональных компьютеров, периферийного компьютерного оборудования, копировальных, многофункциональных устройств;
  • Владение методами и способами диагностики неисправностей ИС;
  • Знание методов настройки клиентского программного обеспечения (офисного, коммуникационного – почта, средства коммуникации, установка и настройка 1С и других клиент-серверных ИС);
  • Опыт настройки средства криптозащиты (ЭЦП) для их использования в целях подписания документов;
  • Владение методами и способами диагностики неисправностей, блочного ремонта оборудования;
  • Личные и деловые качества: внимательность к клиенту, коммуникабельность;
  • Среднее специальное образование;
  • Желателен опыт работы в системах Service Desk.

Условия:

  • Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
  • Полностью белая заработная плата, своевременные выплаты 2 раза в месяц;
  • ДМС со стоматологией, компенсация абонементов на занятие спортом;
  • Социальные гарантии по ТК РФ и коллективному договору (оплачиваемые больничные, отпуска, групповые экскурсии для сотрудников и членов их семей, подарки на Новый год и к другим праздникам, подарки и экскурсии для детей работников);
  • Материальная помощь в тяжелых жизненных ситуациях;
  • Корпоративная библиотека и спортивные мероприятия;
  • Возможность профессионального развития (внешние и внутренние курсы и тренинги);

  • График работы: 5/2 с 08:30 до 17:30;
  • Место работы: г. Санкт- Петербург, м. Нарвская, Межевой канал, д. 5.
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

ТК Конвей Плюс
  • Санкт-Петербург

  • Не указана

Рекомендуем
ЛОКС
  • Санкт-Петербург

  • Не указана

Рекомендуем
Навигатор
  • Санкт-Петербург

  • Не указана

Рекомендуем
Ренессанс cтрахование, Группа
  • Санкт-Петербург

  • Не указана

Российский морской регистр судоходства

Техник по поддержке пользователей

Российский морской регистр судоходства

  • Санкт-Петербург

  • Не указана

Микрокредитная Компания Байбол

Специалист технической поддержки

Микрокредитная Компания Байбол

  • Санкт-Петербург

  • от 75000 RUR

Ред Софт
  • Санкт-Петербург

  • до 115000 RUR

  • Санкт-Петербург

  • до 85000 RUR

ГБР
  • Санкт-Петербург

  • от 89744 RUR

Завод Спецпластина
  • Санкт-Петербург

  • до 80000 RUR

Радиофид
  • Санкт-Петербург

  • от 120000 RUR

ООО «А-Групп»
  • Санкт-Петербург

  • до 150000 RUR

Медико-фармацевтический дистрибьютор

Ведущий системный администратор/Руководитель IT-отдела

Медико-фармацевтический дистрибьютор

  • Санкт-Петербург

  • до 150000 RUR

ПРОТЕЙ ТЛ

Специалист IT

ПРОТЕЙ ТЛ

  • Санкт-Петербург

  • до 150000 RUR

Автоклуб А24
  • Санкт-Петербург

  • от 85000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию