Начальник абонентского отдела
Начальник абонентского отдела
Алматы, улица Манаса, 50Б
Описание вакансии
Обязанности:
- Организация и контроль работы абонентского отдела;
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и качества обслуживания;
- Контроль заключения, перезаключения и сопровождения договоров на услуги связи;
- Ведение и контроль корректности абонентской базы, биллинга и данных в CRM (Bitrix24);
- Контроль документооборота (договоры, акты, счета, ЭДО);
- Обеспечение своевременного выставления счетов, актов и счетов-фактур;
- Контроль поступления оплат и работа с дебиторской задолженностью (формирование списков, отключения/подключения);
- Взаимодействие с бухгалтерией по вопросам начислений и сверок;
- Подготовка отчетности для руководства;
- Работа с обращениями клиентов и подготовка официальных ответов;
- Контроль учета и возврата оборудования абонентами;
- Консультирование сотрудников отдела и участие в их развитии.
- Высшее образование;
- Опыт работы на руководящей должности в сфере телекоммуникаций;
- Знание принципов работы биллинговых систем и CRM (желательно Bitrix24);
- Опыт работы с договорами и клиентской документацией;
- Понимание процессов расчетов с абонентами и работы с дебиторской задолженностью;
- Уверенный пользователь ПК (Excel, CRM, биллинг);
- Лидерские качества, ответственность, внимательность, клиентоориентированность.
- Официальное трудоустройство;
- Конкурентная заработная плата (обсуждается на собеседовании);
- График работы: 5/2;
- Возможности профессионального и карьерного роста;
- Работа в стабильной компании.
Навыки
- Руководство коллективом
- Развитие продаж
- Управленческие навыки
- Умение принимать решения
Адрес
Похожие вакансии
Заведующий сектором по возврату активов
Микрофинансовая организация Азиатский Кредитный Фонд
Алматы
Не указана
Исполнительный директор / Руководитель направления
МИКРОФИНАНСОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ KREDIT SEVEN KAZAKHSTAN (КРЕДИТ СЕВЕН КАЗАХСТАН)
Алматы
от 410000 KZT
Начальник управления системного администрирование Департамента информационных технологий
Национальный центр государственной научно-технической экспертизы
Алматы
до 450000 KZT
