Консультант по услугам в чат компании

Ищем внимательного и доброжелательного сотрудника для общения с клиентами в чате логистической компании. Работа не связана с холодными звонками и сложными продажами. Основная задача — помогать клиентам в переписке, консультировать по услугам компании и сопровождать обращения

Что нужно делать:

• отвечать клиентам в чате по готовым шаблонам и инструкциям;
• консультировать по услугам компании и отвечать на вопросы клиентов;
• помогать с выбором подходящего решения под запрос клиента;
• передавать обращения, связанные с техническими проблемами в профильный отдел;
• фиксировать информацию по диалогам в специальной системе учета клиентов (CRM)
• преследовать ценности компании в отношении к клиентам

Наши ожидания от кандидата:
• грамотная письменная речь;
• умение вежливо и спокойно общаться с людьми;
• можете сложное объяснить простыми словами
• внимательность к деталям в процессе общения с клиентами;
• ответственный подход к поставленным задачам;
• уверенное пользование компьютером или ноутбуком и не теряетесь при виде новых интерфейсов;
• любой опыт работы в клиентской поддержке и ведения диалогов с клиентами;

Мы предлагаем:

• ставка от 65 тыс. рублей с бонусами и повышением;
• удаленная работа с официальным оформлением
• социальные гарантии урегулированные ТК РФ
• гибкий договорной график работы (сменами или с работой от 4 часов)
• возможность начать карьеру даже с минимальным опытом;
• сплоченную команду инициативных сотрудников;
• перед стартом руководитель предоставляет все материалы, чтобы быстро погрузиться в процесс;

Мы гарантируем вам, самостоятельно регулируемый объем задач, спокойное общение и реальная возможность быстро включиться в рабочий процесс

Откликайтесь прямо сейчас, и мы свяжемся с вами, чтобы подробнее рассказать об условиях и этапах начала работы