Оператор call-центра

Присоединяйся к команде Юнитики: стань оператором call-центра, который меняет рынок транспорта!

Ты любишь помогать людям, быстро находишь с ними общий язык и не боишься новых задач? Тогда тебе к нам! Мы ищем внимательного и дружелюбного оператора call-центра, который будет поддерживать наших клиентов на каждом этапе их путешествия.

Твои задачи:

• Принимать входящие звонки и консультировать клиентов по вопросам покупки билетов и транспортных услуг;
• Совершать исходящие звонки для уточнения информации и поддержки клиентов;
• Обрабатывать обращения в системе ГДС;
• Оперативно отвечать в чатах (живочат);
• Работать с внутренними программами;
• Вести учет и обработку собственных и новых обращений;
• Помогать клиентам решать нестандартные ситуации, быть голосом компании и создавать позитивный опыт.

Что важно для этой роли:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенное владение ПК и быстрая обучаемость новым программам;
• Внимательность, стрессоустойчивость и умение работать с большим объемом информации;
• Доброжелательность, клиентоориентированность и желание помогать людям;
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата;
• Удалённый формат работы — работай из любой точки мира;
• Гибкий график 2/2;
• Современные инструменты и поддержка наставника на старте;
• Возможности для профессионального роста внутри компании.

О компании

Юнитики - Попутчик, которому доверяешь. Мы не просто продаём билеты — мы рядом на каждом этапе пути.

Мы — IT-компания, которая с 2014 года меняет рынок междугородних автобусных перевозок с помощью новых технологий.

Мы продаём билеты и автоматизируем работу перевозчиков и автовокзалов по всей России и странам СНГ. Нам доверяют крупнейшиех транспортные и туристические агентства.

Присоединяйся к лидерам рынка и расти вместе с нами!