Менеджер по продаже и сопровождению праздников

1. Продажи

• звонки по клиентской базе и онлайн‑коммуникация (тг, max) с родителями, школами, детскими клубами для привлечения на дни рождения и детские праздники.

• консультации по форматам мероприятий, выявление потребностей и бюджета клиента, ответы на вопросы гостей, подготовка сметы, заключение договора, согласование деталей мероприятие .

• Фиксировать данные клиентов и статусы сделок в CRM/таблицах, отслеживать весь цикл сделки от звонка до события.

2. Подготовка и декорация мероприятий

• Отслеживать состояние декорации до и во время мероприятия, контролировать целостность и чистоту оформления.

• Самостоятельно или через подрядчиков выполнять монтаж/демонтаж декорации и оборудования (фотозоны, сервировка, оформление праздника и т.п.).

3. Сопровождение в день события

• Сопровождать мероприятие в день события: контролировать тайминг, координировать сценарий, персонал и подрядчиков.

• Решать оперативные вопросы (изменения в меню, количество гостей, технические сбои, жалобы клиентов).

4. Мастер‑классы и работа с гостями
• Проводить или оформлять мастер‑классы и интерактивные зоны, взаимодействовать с детьми и родителями на мероприятии.
5. Обратная связь и развитие

• Собирать обратную связь от клиентов после мероприятия, фиксировать инциденты и замечания.

• Анализировать негативные ситуации и предлагать улучшения по сценариям, сервису и оформлению.

• Участвовать в инвентаризации и учёте декораций, отслеживать расходы и сроки службы оформления.

Требования:

• Опыт организации и проведения детских праздников или event‑мероприятий от 1 года обязателен.

• Опыт в продажах или call‑центре (желательно продажи услуг) или готовность интенсивно осваивать телефонные продажи.

• Умение налаживать контакты как с заказчиками, так и со смежными подразделениями (кухня, официанты, аниматоры, декораторы).

• Креативное мышление и готовность решать нестандартные задачи, чтобы праздник запомнился гостям.

• Чувство стиля, внимание к деталям декора и оформления, понимание трендов в сфере детских праздников.

• Организованность, внимательность, ответственность и умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

Фиксированная часть + премия от объёма продаж.

• Сменный график работы, включая выходные и праздничные дни (активный сезон по праздникам).

• Достойная заработная плата с прозрачной системой премирования за количество и качество проданных мероприятий.

• Питание для сотрудников в течение рабочего дня.

• Стильная форменная одежда.

• Скидки на услуги заведения для сотрудников и их семей.