Менеджер клиентского сервиса

В компании «Профит-Лига» мы уверены: сильная команда управленцев и специалистов — основа эффективного бизнеса. Наша сила — в системе, в команде и в уважении к профессионализму каждого сотрудника. Поэтому мы создаём условия, в которых каждый может реализовать себя, развивать компетенции и влиять на результат.

Работая с нами, вы получаете:

• Комфорт с первых минут: корпоративный транспорт и современная столовая заботимся о вашем комфорте каждый день;

• Условия для эффективной работы: полностью оснащённое рабочее место, всё необходимое для концентрации и продуктивности;

• Финансовую стабильность: официальное трудоустройство и заработная плата, соответствующая рыночному уровню;

• Хорошее руководство: поддержка в развитии, уважительное отношение, прозрачность целей и задач;

• Открытость к диалогу: действующий проект «Мы готовы Вас услышать!», в рамках которого вы можете делиться предложениями и замечаниями напрямую;

• Развитие без ограничений: участие в амбициозных проектах, обучение, возможности карьерного продвижения и горизонтального перемещения внутри компании;

• Самореализацию: мы доверяем профессионалам и даём свободу для инициатив, креативных решений и личного вклада в развитие бизнеса;

• Корпоративную культуру, основанную на уважении: поддержка, доверие и совместная работа ради результата.

• График работы: 2/2 с 8.00 до 20.00.

Ваши задачи:

• Активный прозвон потенциальных клиентов для первичной регистрации в системе;
• Полный цикл регистрации: создание карточек Партнера/Контрагента в базе;
• Контроль качества и корректности заполнения данных в 1С, выявление и исправление ошибок;
• Сопровождение клиентов в онлайн-чатах;
• Обработка входящих и исходящих звонков;
• Работа с запросами, поступающими через сайт;
• Взаимодействие с другими отделами для обеспечения высокого уровня сервиса.

Наши ожидания:

• Опыт работы в клиентском сервисе или смежных сферах от 1 года;
• Уверенное владение ПК, знание 1С будет преимуществом;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Внимательность к деталям, умение работать с большими объемами информации.

Присоединяйтесь к команде профессионалов и развивайтесь вместе с нами!