Менеджер отдела контроля качества
Менеджер отдела контроля качества
Санкт-Петербург, Ленинский проспект, 168
Метро: Ленинский проспектОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Проведение оценки качества коммуникаций при взаимодействии куратора с пациентом в переговорной с использованием чек-листов (видео)
- Фиксация отклонений от стандартов и подготовка обратной связи для сотрудников.
- Участие в разборе сложных кейсов и разработка рекомендаций.
- Подготовка ежедневных отчетов о результатах мониторинга.
- Контроль соблюдения скриптов и стандартов общения.
- Проведение опросов пациентов об удовлетворенности консультацией.
- Опыт работы куратором/координатором в стоматологии
- Внимательность к деталям и аналитический склад ума.
- Умение работать с большими массивами данных.
- Оформление по ТК РФ;
- График 5/2; 2/2
- Работа в развивающейся команде;
- Работа в комфортном офисе
- Бесплатное обучение.
Адрес
Похожие вакансии
Медицинский координатор / Куратор лечения / Менеджер по работе с пациентами
ИНТАН Центры Имплантации и стоматологии
Санкт-Петербург
от 100000 RUR
Менеджер по работе с клиентами (специалист по качеству обслуживания)
Сигма, группа компаний
Санкт-Петербург
от 80000 RUR
Куратор лечения / менеджер по работе с пациентами / менеджер по продажам медицинских услуг
Центр Имплантации Супер Смайл
Санкт-Петербург
до 150000 RUR
Руководитель отдела продаж (стоматология) /Главный администратор (куратор) стоматологической клиники
Велнест форте
Санкт-Петербург
от 80000 RUR
Санкт-Петербург
до 120000 RUR
Менеджер по продажам и работе с клиентами (интернет магазин)
Русские самоцветы
Санкт-Петербург
от 100000 RUR
