Менеджер по работе с клиентами

Мы ищем специалиста, который будет работать с клиентами на всех этапах: от первого контакта до запуска и дальнейшей поддержки.

Это не классические «жёсткие продажи» — вы будете работать с входящими лидами, рекомендациями и помогать клиентам разобраться в продукте.

Что нужно делать:

Продажи и работа с клиентами:

• Обрабатывать входящие заявки и рекомендации
• Проводить онлайн-презентации продукта
• Консультировать клиентов и помогать выбрать решение
• Сопровождать клиента до запуска

Поддержка клиентов:

• Отвечать на базовые вопросы клиентов
• Помогать в настройке и запуске программы
• Консультировать по использованию системы
• Решать простые технические задачи (мы всему обучим)

Организация работы:

• Вести сделки и коммуникации в CRM
• Поддерживать порядок в базе клиентов

Что важно:

• Свободное владение русским и казахским языками
• Умение общаться с людьми и объяснять простыми словами
• Базовая уверенность в работе с компьютером
• Желание разобраться в продукте и помогать клиентам
• Ответственность и внимательность

Будет плюсом (но не обязательно):

• Опыт в продажах или работе с клиентами
• Понимание бизнеса (розница, фитнес, услуги)
• Опыт работы с CRM или любыми учетными системами
• Базовое понимание техники (установка программ, работа с ПК)

Мы предлагаем:

• Фиксированный оклад + бонусы
• Обучение продукту и поддержка на старте
• Понятные задачи без перегрузки
• Работа с востребованным IT-продуктом
• Возможность роста в продажах или в продуктовой экспертизе
• График: 5/2, с 9:00 до 18:00

Важно:

Не нужно быть техническим специалистом — мы научим.
Главное — уметь думать, разбираться и нормально общаться с клиентами.