Руководитель направления корпоративной культуры и внутренних коммуникаций (Head of Culture)

Surf Coffee® — это не просто сеть кофеен. Это динамично развивающийся бренд-экосистема, объединяющая несколько бизнес-юнитов и широкую партнерскую сеть по всей стране. Мы создаем продукт, который любят миллионы, и наша главная ценность — люди, их энергия, вовлеченность и общие ценности.

Мы находимся в стадии активного роста и трансформации. Чтобы объединить наши команды (от офиса до удаленных партнерских точек) в единое сплоченное сообщество и вывести корпоративную культуру на новый уровень, мы ищем сильного лидера. Нам нужен архитектор культуры, стратег и вдохновитель, который станет «голосом», связывающим руководство и сотрудников по всей стране.

О роли

Это не работа с рассылками и корпоративами. Это стратегическая роль, напрямую влияющая на бизнес-результат. Вы станете связующим звеном между стратегией топ-менеджмента и повседневной жизнью сотрудников. Ваша задача — транслировать миссию и ценности компании понятным, честным и вдохновляющим языком, влюбляя в бренд как изнутри, так и снаружи.

Перед нами стоят амбициозные цели: запуск обновленной системы ценностей, внедрение Этического кодекса и создание бесшовной коммуникации между офисом и партнерской сетью. Вы будете играть ключевую роль в достижении этих целей, формируя среду, в которой хочется работать и развиваться.

Ключевые задачи

1.Стратегия и развитие корпоративной культуры:

Стратегия культуры: Разработка и реализация долгосрочной стратегии развития корпоративной культуры, с учетом контуров группы компаний, а именно Бизнес-юниты, Розничная сеть предприятий, распределенные команды, Финансовые партнеры, полностью соответствующей целям бизнеса и помогающей достигать амбициозных KPI .

Управление ценностями: Актуализация и бесшовное внедрение миссии и ценностей компании во все контуры бизнеса (офис, розница, партнеры). Вы будете следить за тем, чтобы внутренние процессы и решения не расходились с заявленными ценностями.

Работа с «культурным кодом»: Развитие и укрепление внутрикорпоративной культуры блока, работа с лидерской командой и HR BP для формирования единого культурного кода .

Аналитика климата: Регулярный мониторинг пульса команды, анализ результатов и подготовка конкретных рекомендаций для руководителей по улучшению климата и вовлеченности .

2.Внутренние коммуникации:

Единое информационное поле: Создание и реализация стратегии внутренних коммуникаций, объединяющей все контуры группы компаний, а именно Бизнес-юниты, Розничную сеть предприятий, распределенные команды, Финансовых партнеров. Вы обеспечите бесшовный поток информации между разными группами сотрудников.

Управление каналами: Развитие и модерация современных каналов связи (интранет, база знаний, информационные каналы, рассылки, партнерские чаты). Ваша цель — максимизировать охват и вовлеченность, создавая качественный и релевантный контент.

Трансляция изменений: «Упаковка смыслов» и грамотная коммуникация изменений в компании. Помощь сотрудникам в понимании и принятии стратегических решений.

3.Внутренние мероприятия и HR-бренд:

Корпоративные события: Разработка плана и проведение ключевых корпоративных событий (от онлайн-встреч до масштабных офлайн-фестивалей), которые укрепляют командный дух и создают чувство причастности к большому делу.

Развитие HR-бренда: Трансляция уникального ценностного предложения работодателя (EVP) во всех внутренних и внешних касаниях с соискателями и сотрудниками. Привлечение талантов, которые разделяют наши ценности.

Поддержка руководителей: Коучинг лидеров и руководителей по вопросам эффективной коммуникации с командами.

4. Методология и кросс-функциональное взаимодействие:

Онбординг и обучение: Участие в разработке программ, а также обучающих курсов по Этике, Политике коммуникаций и корпоративной культуре .

Кросс-функциональное партнерство: Тесное взаимодействие с HR-бизнес-партнерами, маркетингом для обеспечения согласованности всех коммуникаций и единого голоса бренда.

Наш идеальный кандидат

Опыт: У вас успешный опыт работы на аналогичной позиции (Head of Culture / Руководитель внутренних коммуникаций) от 3-х лет, предпочтительно в динамичных, быстрорастущих компаниях (Retail, HoReCa, IT — будет вашим преимуществом) .

Стратег и тактик: Вы умеете видеть картину целиком, но при этом готовы погружаться в детали и запускать процессы своими руками. Системное мышление сочетается с проактивностью.

Мастер коммуникации: обладаете навыками сторителлинга, отлично пишете и умеете находить нужные слова для любой аудитории — от бариста до CEO. Умеете доступно объяснять сложное.

Лидер и переговорщик: Способны выстраивать доверительные отношения с руководителями высшего звена и быть для них надежным советником. Умеете аргументировать свою позицию и отстаивать интересы команды.

Умеете работать с данными и метриками (вовлеченность, удовлетворенность), принимать решения на их основе и измерять эффективность инструментов.

Будет большим плюсом:

Опыт работы в распределенных командах или с партнерской сетью (франшиза).

Владение современными инструментами (AI в коммуникациях, базы знаний, Bitrix).

Навыки антикризисного управления.

Мы предлагаем

• Работу в бренде, который любят миллионы, и возможность сделать его еще сильнее изнутри.
• Реальную стратегическую роль с влиянием на бизнес и живые, видимые результаты.
• Амбициозные задачи и пространство для творчества и реализации самых смелых идей.
• Команду единомышленников, которые заряжены на развитие и поддержку друг друга.
• Конкурентный уровень оплаты (обсуждается с успешным кандидатом индивидуально).
• ДМС (после испытательного срока).
• Уютный офис недалеко от м. Белорусская (гибрид)
• Корпоративная скидка на продукцию бренда Surf Coffee®.

Мы всегда очень рады сопроводительным письмам. Хорошего Вам дня!