Специалист - консультант 1С (первой линии поддержки)

ООО«Джой» - российская IT-компания, оказывающая услуги в сфере поддержки 1С. Наша компания занимается внедрением и разработкой продуктов 1С с 2020 года.
Мы постоянно растем и развиваемся, поэтому нам требуется специалист по поддержке пользователей программных продуктов фирмы 1С.

Требования: Опыт работы: от новичка (работал в программе, консультировал пользователей) до профессионала (внедрял, программировал, настраивал). В соответствии с уровнем квалификации мы предложим достойный уровень зарплаты.

Обязанности

• Приём и регистрация всех входящих заявок;
• Проверка корректности описания проблемы;
• Поиск решения в базе знаний;
• Решение стандартных инцидентов;
• Создавать для пользователей исчерпывающие инструкции и оказывать экспертную поддержку в освоении и использовании программного обеспечения;
• Передача сложных вопросов на второй уровень поддержки;
• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.

Требования

• Опыт работы с 1С от 1 года
• Коммуникабельность и умение работать в команде
• Ответственность и внимательность
• Грамотная письменная и устная речь
• Готовность к обучению и развитию

Взамен мы готовы предложить:

• Работу в современной IT-компании: у нас много интересных проектов и есть возможность расти по карьерной лестнице;
• Полностью белую заработную плату, всегда в срок и без задержек (уровень заработной платы обсуждаем индивидуально с каждым соискателем);
• Возможность профессионального развития и обучения за счет компании: мы поддерживаем сотрудников в стремлении обучиться и развить новые навыки;
• Комфортное рабочее место в офисе;
• Насыщенную корпоративную жизнь: подарки для сотрудников и их детей, угощения на праздники;
• Кафе и чай для сотрудников за счет компании.

Наше предложение заинтересовало? Отлично! Тогда скорее оставляйте свой отклик, чтобы наш HR-менеджер связался с Вами и ответил на все интересующие вопросы. Мы знаем, как бывает непросто искать работу и уважаем время соискателей, поэтому мы не заставим долго ждать ответ и дадим обратную связь по итогам рассмотрения резюме в течение 3-х рабочих дней.