Обеспечить присутствие и актуальность данных по предоставляемым услугам в информационных системах компании
Обеспечить работу и развитие процессов инцидент менеджмента: детектирование сбоев, реагирование, устранение, накопление статистики по сбоям в предоставлении услуг
Обеспечить наполнение беклога команд разработки задачами, связанными с надежностью
Заказывать изменения у разработки
Объявлять и снимать фризы, блокировать релиз функционала, который ставит существенный риск функционированию бизнеса либо ранее сделанному функционалу высокой критичности
Обеспечить расследования крупных сбоев на уровне линии/платформы, участвовать в расследованиях особо крупных "черных" сбоев на уровне группы компаний
Контроль сроков, оценка реализации стратегических задач