Руководитель направления инфраструктурных сервисов

Чем предстоит заниматься:
Мы ищем руководителя, который не просто знает технологии, но и понимает философию сервисного подхода. Вам предстоит возглавить направление, отвечающее за критически важные компоненты ИТ-инфраструктуры:

• Инфраструктура: Обеспечение надежности почтовых сервисов, серверной инфраструктуры (Windows/Linux), систем хранения данных (СХД), резервного копирования (СКД), платформ виртуализации (VMware) и оркестрации (Kubernetes/аналоги РФ).

• Эксплуатация: Управление процессами распространения обновлений ОС, тесное взаимодействие с подразделением информационной безопасности (ИБ).

• Антикризисное управление: Участие в устранении инцидентов как эксперт (глубокий траблшутинг) и как менеджер инцидента (координация команды).

• Клиентоцентричность: Выстраивание работы как сервисного подразделения, обеспечение ресурсами внутренних заказчиков, прозрачность и ориентация на результат.

• Эффективность: Оптимизация стоимости эксплуатации, управление бюджетом (планирование и контроль исполнения).

Наши ожидания:

• Опыт работы на схожей позиции в федеральном банке или крупной компании (численностью от 5000+ сотрудников).

• Опыт линейного управления командой от 10 до 20 человек (эксперты, администраторы, специалисты среднего звена, не первая линия поддержки).

• Глубокое понимание зон ответственности (почта, серверы, СХД, виртуализация).

• Успешные кейсы по оптимизации стоимости эксплуатации и минимизации потока задач.

• Развитые навыки взаимодействия с внутренними заказчиками (сервисный подход).