Руководитель направления цифровых сервисов

Москва, Настасьинский переулок, 4к1

Метро: Маяковская

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Реализация цифровой стратегии развития клиентских сервисов.
Формирование технических заданий по доработке функционала и структуры сайтов и электронных сервисов (личный кабинет, мобильное приложение и т.п.), декомпозировка, тестирование, верстка, контроль внедрения доработок.
Консолидация и согласование ТЗ на разработку (доработку) сайтов и электронных сервисов.
Формирование ТЗ на доработку электронных сервисов, сайтов на основе технических требований функциональных заказчиков.
Мониторинг сайтов и электронных сервисов энергосбытовых компаний на рынке для построения качественного сервиса, изучения и применения лучших практик в ПАО ГК «ТНС энерго».
Организация полного цикла работ с подрядной организацией по поддержке и разработке Сайтов и электронных сервисов, подготовка проектов писем и совместных документов.
Разработка критериев оценки для проведения торгов по выбору подрядной организации на разработку и поддержку сайтов и электронных сервисов. Оценка предложений участников торгов на соответствие заданным критериям.
Выполнение поручений руководителя.
Управление полным циклом продуктов: от анализа потребностей до запуска и оптимизации.
Обеспечение бесперебойной работы цифровых каналов.
Внедрение новых функций с учётом требований энергетического законодательства и регуляторики.
Интеграция цифровых сервисов с биллинговыми и учётными системами компании.

Требования:

Высшее образование в области ИТ, цифровых технологий, экономики или смежных направлений.
Опыт работы не менее 6 лет в управлении цифровыми продуктами/сервисами.
Опыт руководства командой от 5 человек.
Опыт запуска и масштабирования мобильных приложений (минимум 2 успешных релиза в продакшен).
Практический опыт работы с веб-платформами высокой нагрузки (от 1 млн уникальных пользователей в месяц).
Глубокое знание методологий продуктовой разработки.
Понимание архитектуры мобильных приложений.
Знание принципов UX/UI.
Опыт интеграции с внешними системами.
Понимание принципов безопасности информации и защиты персональных данных (ФЗ-152) при создании и эксплуатации сайтов и электронных сервисов.
Знание основ SEО-маркетинга и SEO-аудита.
Знание программных средств и платформ для разработки web-ресурсов.
Знание современных методик тестирования эргономики пользовательских интерфейсов.
Знание основ современных систем управления базами данных.
Понимание специфики энергосбытовой деятельности и регуляторной среды.
Системное мышление и ориентация на данные при принятии решений.
Стрессоустойчивость и умение работать в условиях многозадачности.
Коммуникативные навыки для взаимодействия с бизнес-заказчиками.
Готовность к постоянному обучению в условиях быстро меняющейся цифровой среды.