Специалист технической поддержки

Техника Гайд

Специалист технической поддержки

Москва, Ленинградский проспект, 47с3

Метро: Аэропорт

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:
  • Предоставление технической поддержки по оборудованию компании действующим клиентам по телефону и электронной почте, чату;
  • Проведение начальной диагностики для определения причин неисправностей;
  • Взаимодействие с коллегами, разработчиками для решения технических проблем клиентов;
  • Подготовка обучающих материалов и инструкций;
  • Пополнение базы знаний о возникших инцидентах.
  • Составлять отчеты, по частым запросам пользователей;
  • Ведение отчетности по выполненным работам;
  • Контроль соблюдения сроков выполнения задач;

Дополнительным преимуществом будет релевантный опыт:

  • Технической поддержки пользователей на рабочих местах, сотрудников удаленных рабочих мест с использованием систем удалённого доступа.
  • Диагностика, ремонт и модернизация компьютерной техники (ноутбуки, ПК, сервера).
Что мы ожидаем от Вас:
  • Наличие опыта работы в Service Desk от 1 года.
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Хорошие коммуникативные навыки;
  • Ответственность и внимательность;
  • Способность работать в режиме многозадачности;
  • Опыт работы в CRM системах.
Что мы предлагаем:
  • График работы 5\2;
  • Дружелюбную и профессиональную команду;
  • Возможность напрямую участвовать в развитии продукта;
  • Официальное оформление по ТК РФ;
  • Испытательный срок 3 месяца, ДМС после испытательного срока;
  • Заработная плата формируется на основе финансовых ожиданий кандидата.
Навыки
  • TCP/IP
  • DHCP
  • DNS
  • MikroTik
  • Active Directory
  • GPO
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Медипал
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
SCHNEIDER GROUP
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
r_keeper
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Лига Цифровой Экономики

Инженер технической поддержки (офис)

Лига Цифровой Экономики

  • Москва

  • Не указана

Финвал, Группа Компаний

Специалист технической поддержки

Финвал, Группа Компаний

  • Москва

  • Не указана

ЧПОУ Авиашкола Аэрофлота

Специалист по технической поддержке

ЧПОУ Авиашкола Аэрофлота

  • Москва

  • Не указана

РОСТ, Группа компаний

Специалист технической поддержки

РОСТ, Группа компаний

  • Москва

  • Не указана

БЮРО 1440
  • Москва

  • Не указана

Строительный Трест-12

Инженер технической поддержки

Строительный Трест-12

  • Москва

  • до 100000 RUR

  • Москва

  • до 100000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию