Управляющий директор центра проката «Цитрус»

О компании
«Цитрус» в Тюмени с 2018 года — устоявшийся лидер в сфере проката велосипедов, электротранспорта и инвентаря для отдыха на природе.

Мы базируемся в Гилевской роще.
В 2026 году открываем вторую крупнейшую точку проката в новом парке города.
Профессиональный сервисный центр по ремонту и обслуживанию велосипедов «Цитрус-сервис» это наш стратегический шаг масштабирования компании.

Мы ищем лидера, который возьмёт на себя ответственность за операционную эффективность, команду и рост эффективности всей компании.

Кого мы ищем?

Управленец обладающий:

- Стратегическим мышлением — способен видеть бизнес в целом, планировать работу на 1-2 года вперед.
- Проактивностью — не ждёт указаний, а инициирует улучшения, решает проблемы до их возникновения.
- Высокой ответственностью — вы будете первым "лицом компании", от вас зависит репутация бренда, безопасность клиентов и финансовые показатели.
- Эмоциональным интеллектом — умение вдохновлять, мотивировать и выстраивать доверительные отношения в команде.
- Опытом управления командой — желателен опыт в ритейле, сервисе, туризме или прокате.

Основные обязанности

1. Управление командой (10-15 человек)
- Формирование и развитие команды: администраторы, кассиры, старшие администраторы, механики.
- Разработка и внедрение графиков работы с учётом сезонности и нагрузки.
- Найм, обучение, наставничество, мотивация команды (включая систему поощрений и обратной связи).
- Контроль соблюдения корпоративных стандартов обслуживания.

2. Техническое управление
- Обеспечение безотказного технического состояния всего парка: велосипеды, электросамокаты, кемпинговый инвентарь.
- Организация регулярного ТО, ремонтов, закупки запчастей и расходных материалов, складские запасы.
- Закуп техники и оборудования, организация доставки.
- Взаимодействие с сервисом: контроль качества работ, сроков и затрат.

3. Финансовая аналитика и управление
- Ежедневный контроль выручки, расходов, прибыльности.
- Анализ загрузки, среднего чека, сезонных колебаний.
- Подготовка отчётов для основателя: еженедельные и ежемесячные KPI.
- Оптимизация затрат без ущерба качеству сервиса.
- Анализ LTV, NPV

4. Взаимодействие с маркетингом
- Координация с отделом редакции (маркетинга): подготовка контента для соцсетей, фото и видео материалов, обратная связь по клиентским отзывам.
- Анализ NPS и системы лояльности для клиентов
- Предложение идей для РК, акций, сезонных кампаний, партнерство с компаниями.

Условия
- Полное погружение (февраль-ноябрь), декабрь-январь (оплачиваемый отпуск).
- Организованное комфортное рабочее место с компьютером и кондиционером.
- Слаженная годами команда.
- Узнаваемый бренд с безупречной репутацией.
- Гибкий график (с учётом нагрузки и необходимости присутствия на точках).
- Возможность участия в стратегических решениях компании.

Что предлагаем
Не просто работу — возможность строить успешный бизнес-объект и стать ключевым игроком в развитии «Цитрус». Вы не будете «менеджером по инструкциям» — вы будете правой рукой основателя, от вашей эффективности зависит, станете ли вы ТОП менеджером большой и доходной компании «Цитрус» в России.

Если вы готовы взять на себя ответственность, вести команду, держать руку на пульсе и видеть перспективы — начните ваше сопроводительное письмо со слов "Хорошее начало". Расскажите о вашем опыте и достижениях, по простому своими словами. Помните что мы выбираем лучшего из лучших.