Руководитель операционного направления Business Travel

Москва, улица Усиевича, 31Ас2

Метро: Аэропорт

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Управление Операционными Процессами. Контроль и оптимизация ежедневной работы операционной деятельности отделов (KPI, ошибки), соблюдение стандартов коммуникации, администрирование (отпуска, табели проведение плановых собраний.
Управление командой. Управление операционными специалистами,, участие в подборе, разработка инструкций и актуализация действующей базы) проведение тренингов, решение сложных вопросов коллег.
Управление Поставщиками и Партнерами. Взаимодействие и переговоры с ключевыми поставщиками (авиа, отели, DMC, ж/д), заключение/актуализация договоров (IATA, ДС, 3D), проработка условий (тарифы, бонусы). Совместная работа над данным блоком с операционным директором.
Финансовый Контроль и Поддержка. Контроль корректности документооборота и выставления счетов сотрудниками. Консультативная помощь бухгалтерии по договорам и оплатам.
Работа с Клиентами и Проекты. Разрешение эскалаций и сложных запросов, взаимодействие с ключевыми корпоративными клиентами, участие во внедрении (имплементации) новых клиентов, интеграций систем, повышение качества сервиса и лояльности.

Требования:

Высшее образование.
Опыт работы в сфере туризма (business travel, корпоративный туризм), не менее 1 года на руководящей позиции (руководитель отдела, ведущий специалист / менеджер, тимлид операционного подразделения).
Знание операционных процессов в бизнес-трэвел: бронирование авиа/жд билетов /отелей, наземные услуги, визовая поддержка, работа с корпоративными клиентами.
Знание GDS
Опыт работы с поставщиками (авиакомпании, отели, DMC), заключения договоров, переговоров по условиям.
Понимание основ финансового учета и документооборота в туризме, опыт взаимодействия с бухгалтерией.
Навыки формирования и анализа отчетности (KPI, продажи).
Опыт управления командой (подбор, адаптация, обучение, мотивация, оценка).
Опыт работы с 1С (желательно)

Условия:

Стабильность и развитие в сильной компании.
Конкурентную ЗП (обсуждается индивидуально).
Оформление по ТК РФ.
Современный офис у метро.
Возможности для профессионального и карьерного роста.
Активную корпоративную жизнь.
Поэтапное погружение в широкий круг задач при поддержке руководства. Работа совместно с операционным директором

Посмотреть контакты работодателя