Менеджер объектов (HoReCa / Аутсорсинг)

Привет! Мы — «Индустрия кадров».

Мы закрываем потребность отелей, ресторанов и других предприятий Санкт-Петербурга и Ленинградской области в линейном персонале. Работаем в двух направлениях: аутсорсинг услуг (уборка номеров, мойка посуды и т.д.) и аутстаффинг (предоставление сотрудников). Благодаря нам клиенты могут спокойно развивать свой бизнес, а мы берём на себя всё, что связано с подбором, обучением и координацией персонала (в большинстве своём — граждане СНГ).

Мы активно растём: увеличивается количество объектов, запускаются новые партнёры по франшизе. Поэтому в команду требуется Менеджер объектов — человек, который будет управлять проектами «под ключ» и вместе с командой масштабироваться дальше.

Ваша главная задача:
Обеспечить 100% закрытие заявок и безупречный сервис на курируемых объектах (от 4 объектов, 39+ сотрудников). Вы — «лицо» компании для отеля и «батя» для персонала.

Чем предстоит заниматься

• 1. Оперативное управление заявками
  Получили запрос от супервайзера отеля — мгновенно передали в отдел подбора. Контролируете до полного закрытия. Задачи не «висят», а решаются.
• 2. Управление персоналом «в полях»
  Лично контролируете выходы на смены, внешний вид, дисциплину и качество работы сотрудников на объектах. Быстро реагируете на замены, доносите до персонала стандарты заказчика.
• 3. Работа с заказчиком
  Регулярные визиты на объекты (минимум 1 раз в месяц на каждый). Выстраиваете отношения так, чтобы отель работал только с нами. Оперативно решаете вопросы по качеству работы сотрудников.
• 4. Оперативная отчетность (взаимодействие с бэк-офисом)
  Своевременно передаёте данные о выходах и заменах профильным менеджерам. Вам не нужно вести документы и CRM — для этого есть отдельный человек, но вы должны вовремя давать ему корректную информацию с объектов.
• 5. Финансовая дисциплина
  Контролируете дебиторскую задолженность и своевременное выставление счетов клиентам (взаимодействуете с бухгалтерией).

Кто нам нужен

• Релевантный опыт: У вас есть опыт работы в сервисе, продажах или управлении (HoReCa, аутсорсинг/аутстаффинг, административная работа). Вы отвечали за взаимодействие с заказчиками и координацию персонала. Просто работа в отеле или ресторане на линейной позиции — это не тот опыт, который мы ищем.
• Скорость: Вы человек-реакция. Задачи не «висят», а решаются. Вы всегда на связи, когда нужно решить вопрос на объекте.
• Ответственность: Понимаете, что такое высокий сезон и капризный клиент. Готовы брать на себя решение проблем.
• Коммуникабельность: Умеете «построить» линейный персонал (в основном граждане СНГ) и при этом быть дипломатом с администрацией отеля.
• Технические навыки: Уверенный пользователь ПК (Google-таблицы, документы). Опыт работы в CRM (Битрикс24) приветствуется.

Что мы предлагаем

1. Достойный доход

На период стажировки (1 неделя) и испытательного срока (1 месяц) — оклад 70 000 ₽ (стажировка оплачивается).

После испытательного срока: от 90 000 до 150 000 ₽ (и выше) = оклад + мотивация, привязанная к обороту курируемых объектов. Чем лучше вы управляете проектом, тем выше ваш доход.

Бонус: отдельная премия за каждого нового клиента, которого вы приведёте в компанию.

Рост: передача дополнительных объектов в ведение напрямую увеличивает ваш доход.

2. Стабильность и комфорт

График 5/2 (с 9 до 18), но понимаем специфику — важные вопросы требуют решения. Мы ценим вашу гибкость.

Оформление по ТК РФ с первого дня, зарплата всегда вовремя (у нас нет задержек — это принцип).

Компенсируем расходы: проезд (транспорт/бензин) и мобильную связь.

3. Атмосфера

Молодой, драйвовый коллектив профессионалов. Мы не скучаем, мы растём и занимаем лидирующие позиции на рынке. У нас принято помогать и подстраховывать друг друга.

Ждём ваш отклик!

Звоните или откликайтесь прямо сейчас. Мы просматриваем вручную все анкеты и лучших приглашаем на собеседование.