Екатеринбург, улица Кирова, 34
Метро: ГеологическаяМы — аккредитованная IT-компания, специализирующаяся на комплексном сервисном обслуживании IT-инфраструктуры федеральных и региональных розничных сетей.
В связи с ростом объёма проектов ищем руководителя сервисной команды, который возьмёт на себя операционное управление инженерами и обеспечит стабильную работу IT-оборудования в магазинах.
Ваши задачи
Управление командой сервисных инженеров (10+ человек)
Контроль исполнения заявок и соблюдения SLA
Обеспечение бесперебойной работы IT-оборудования на объектах
Распределение задач, приоритизация, контроль сроков
Взаимодействие с представителями заказчика, решение спорных и оперативных вопросов
Контроль качества выполненных работ
Управление документооборотом (акты, закрывающие документы)
Редкие командировки по региону ответственности
Мы ожидаем
Опыт в сервисном обслуживании IT-оборудования от 3 лет
Практический опыт управления командой от 5 человек
Понимание принципов SLA и сервисных процессов
Техническую грамотность (диагностика, ремонт, эксплуатация IT-оборудования)
Навыки переговоров и деловой коммуникации
Системность, ответственность, ориентацию на результат
Мы предлагаем
Стабильный оклад + прозрачная премиальная часть за выполнение KPI
Официальное трудоустройство по ТК РФ
График 5/2 без переработок
Современный электронный документооборот
Поддержку и наставничество со стороны руководителя проекта на этапе адаптации
Возможность влиять на процессы и выстраивать работу команды
Профессиональный и карьерный рост
Корпоративную мобильную связь
Работу в стабильной IT-компании с долгосрочными контрактами
Готовы ответить на вопросы по телефону или в чате вакансии
Екатеринбург
от 90000 RUR
Торговый Дом Вертикаль
Екатеринбург
до 120000 RUR
Екатеринбург
от 100000 RUR
Институт Радиоэлектронных Систем
Екатеринбург
до 120000 RUR
Екатеринбург
до 120000 RUR
Неразрушающий контроль
Екатеринбург
от 120000 RUR
Екатеринбург
до 160000 RUR