Оператор заказ-нарядов СТО

Ищем мастера-приёмщика / оператора заказ-нарядов

Обязанности:

• Приём заявок от клиентов через телефон, мессенджеры или CRM;
• Консультирование клиентов по вопросам ремонта, обслуживания и запчастей;
• Направление клиентов на СТО для выполнения работ;
• Составление заказ-нарядов на основе видеофиксации;
• Взаимодействие с коллегами на СТО для уточнения деталей ремонта и обслуживания;
• Контроль статуса выполнения заказов и своевременное информирование клиентов;
• Ведение отчётности по обработанным заявкам;
• Решение вопросов с клиентами по текущим заказам.

Требования:

• Опыт работы в роли мастер-приёмщика или в аналогичной должности от 1–2 лет;
• Знание составления заказ-нарядов и работы с видеофиксацией;
• Базовое понимание автозапчастей и процессов СТО;
• Умение консультировать клиентов и грамотно направлять их на СТО;
• Уверенное владение ПК и офисными программами;
• Внимательность к деталям, ответственность, умение работать в команде;
• Коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь.

Условия работы:

• Офис: Сейфуллина, 404/67, БЦ Cascade;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Официальное трудоустройство;
• Конкурентная зарплата + KPI по результатам работы;
• Работа в стабильной команде с понятной структурой обязанностей.