Оператор call-центра (Страхование)

Мы — AMANAT Insurance, самая клиентоориентированная страховая компания, где любовь к клиентам — не просто слова, а часть нашей миссии. А самым ценным ресурсом для нас являются наши сотрудники. Мы создаём условия, в которых каждый сотрудник чувствует поддержку, ценность и возможности для роста.

Что мы предлагаем:

• График 2/2 с 09:00 до 21:00 (обед с 13:00 до 14:00).
• Современный офис по адресу: пр. Достык, 232/1, рядом с Терренкур.
• Конкурентоспособная заработная плата.
• Настоящие возможности для карьерного и профессионального роста, у нас ценят инициативу, мышление на шаг вперёд и стремление к развитию.

Что предстоит делать:

• Принимать входящие звонки от клиентов и консультировать их по страховым продуктам.
• Отвечать на вопросы о полисах, условиях страхования и порядке оформления документов.
• Регистрировать заявки, вносить информацию в систему и сопровождать клиентов в процессе страхования.
• Помогать клиентам в решении возникающих вопросов, связанных со страховыми продуктами.
• Эскалировать сложные ситуации в соответствующие отделы (юридический, бухгалтерия и др.).
• Поддерживать высокий уровень сервиса и обеспечивать позитивный клиентский опыт.
• Собирать обратную связь от клиентов и решать конфликтные ситуации.

Кого мы ищем:

• Имеет среднее специальное или высшее образование (желательно в страховании, финансах или экономике).
• Работал в колл-центре, клиентском сервисе или страховой компании (будет плюсом).
• Отлично владеет устной и письменной речью, умеет находить общий язык с разными клиентами.
• Может работать в режиме многозадачности и быстро ориентироваться в большом потоке информации.
• Уверенно пользуется ПК, офисными программами и CRM-системами.
• Стрессоустойчив, умеет сохранять спокойствие даже в сложных ситуациях.
• Ответственно относится к работе, внимателен к деталям и пунктуален.
• Разбирается в страховой терминологии или готов обучаться.

AMANAT — это не просто место работы. Это точка роста, где вы создаёте реальную ценность, а не просто следуете трендам.
С нами вы — в числе тех, кто влияет на будущее.

Присоединяйтесь!