Эксперт Управления организации и сопровождения работы контакт-центров

Вам предстоит заниматься:

• разработкой и реализацией стратегии продаж для входящего и исходящего телемаркетинга;

• контролировать показатели эффективности продаж и внедрение мероприятий для обеспечения планов продаж;

• поддержанием и развитием системы оценки качества коммуникаций;

• разработкой и внедрением предложений по автоматизации процессов запуска CRM кампаний и оценки их результата;

• подготовкой и презентацией результатов кампаний для топ-менеджмента;

• выстраиванием и поддержкой партнерских отношений со смежными подразделениями (сайт, CRM, розница, ИТ).

Вам подойдет вакансия, если у Вас есть:

• высшее образование;

• опыт работы в дистанционных продажах в банковской/страховой/финансовой сферах от 3 лет;

• опыт построения или трансформации CRM- продаж;

• опыт разработки и защиты бизнес-планов;

• опыт сегментации клиентской базы, знание банковских продуктов и услуг;

• системное мышление, высокий уровень ответственности, умение выстраивать эффективные коммуникации, проактивный подход к решению задач.

Мы предлагаем:

Работу в комфортабельном офисе с верандой в Москва-Сити (IQ-квартал).
Широкий набор льгот и преференций для работников:

• ДМС со стоматологией с первого месяца работы;

• страхование жизни и страхование от несчастных случаев;

• консультационную поддержку психолога (кабинет);

• услуги медицинского кабинета;

• карьерное консультирование;

• возможность участия в спортивных и корпоративных мероприятиях;

• скидки от партнёров;

• доступ к корпоративной онлайн-библиотеке.

Возможности для профессионального обучения и развития.