Оператор call-центра

Осуществление исходящих звонков (информирование, опросы)

Консультирование клиентов по услугам и продуктам компании

Предоставление точной и актуальной информации

Внесение информации о звонках и клиентах в CRM-систему

Ведение базы данных и обновление информации

Оформление заявок, обращений и отчетов

Среднее специальное или высшее образование

Опыт работы в колл-центре или сфере обслуживания будет преимуществом

Уверенное владение ПК

Умение работать с CRM-системами и офисными программами

Быстрый набор текста

Стрессоустойчивость

Вежливость и клиентоориентированность

Ответственность и внимательность к деталям

Умение работать в режиме многозадачности

Сменный график (дневные/ночные смены)

Возможны гибкие графики

Фиксированный оклад + бонусы/премии

Доплаты за выполнение KPI

Оборудованное рабочее место (компьютер, гарнитура)

Обеспечение необходимыми программами и доступами