Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Freedom Telecom - современная телекоммуникационная компания, развивающая на рынке Республики Казахстан широкополосный доступ к сети интернет в каждый дом и открытый доступ Wi-Fi в крупных городах.
Мы работаем в тесном сотрудничестве с мировыми производителями оборудования - программного обеспечения.

Обязанности:

• Чистый прирост абонентской базы, выручка;
• Кросс-функциональные цели;
• Индивидуальные цели: устанавливаются ежемесячно распоряжением для отдела корпоративных продаж Астана/Алматы/ЮКО/ЗКО/ВКО и могут включать количество привлеченных клиентов или пользователей, выручку от привлеченных клиентов или пользователей за установленный распоряжением период наблюдения, количество единиц проданных целевых продуктов, исполнение нормативов (количество звонков, встреч и т.п.) и др.
• Требования:
• Исполнять ежемесячные планы и нормативы, указанные в Распоряжениях по В2В;
• Вести клиентскую базу данных, своевременно вносить все изменения и дополнения в системах учета (CRM, биллинг и др.). Изучать клиентскую базу, находить индивидуальный подход к каждому клиенту;
• Выстраивать стратегию развития привлечения и удержания. Направлять усилия на поиск новых клиентов и заинтересованность существующих клиентов. Изучать и анализировать потребности корпоративных клиентов в области связи и других услуг и товаров (продуктов) реализуемых В2В;
• Проводить встречи, переговоры, презентации для существующих и потенциальных клиентов;
• Разрабатывать коммерческое предложение, выявлять и удовлетворять спрос на конкретные продукты;
• Инициировать/участвовать в операционных проектах В2В;
• Консультировать клиентов и коллег по всем вопросам, возникающим в ходе продажи, разъяснять условия тарифных планов и услуг;
• Соблюдать принятые в Товариществе и В2В правила и практики внешних коммуникаций (dress-code, кодекс корпоративной этики), бережно относиться к деловой репутации и бренду Товарищества;
• Выполнять приказы и распоряжения своего непосредственного руководства и руководства Товарищества по подчиненности;
• Предоставлять периодичную и разовую отчетности согласно запросам;
• Устно и письменно отчитываться перед руководителем о проделанной работе и достигнутых результатах;
• Осуществлять оперативное реагирование на информацию о любом инциденте и оповещение руководства и заинтересованных подразделений Товарищества, так или иначе влияющим на качество предоставляемых Товариществом услуг, а также на риски потери корпоративных клиентов или снижения выручки;
• Осуществлять обработку входящей/исходящей корреспонденции;
• Участвовать в кросс-функциональных проектах, направленных на оптимизацию процессов группы и В2В.

• График 5/2, с 9:00 до 18:00;
• Комфортный офис с кухней и парковкой;
• Экстра days off;
• Материальная помощь по памятным событиям;
• Самые инновационные, амбициозные проекты и задачи;
• Карьерный рост в команде дружных профессионалов.