Руководитель направления претензионной работы

Компания Директ Тех входит в Группу компаний М.Видео-Эльдорадо и ведет свою деятельность начиная с 2011 года.

Основное направление деятельности – организация мультибанковского кредитного сервиса для физических лиц (предоставление удаленного доступа к программному обеспечению Директ Тех для бесшовного взаимодействия Клиентов, Банков и Торговых организаций в процессе оформления потребительских кредитов).

Мы создаем собственные и интегрируем внешние ИТ-разработки, позволяющие автоматизировать и максимально упростить оформление заявки на кредит и кредитной документации.
Команда Директ Тех всегда рада принять в команду амбициозных и нацеленных на результат людей, открытых новым знаниям и готовых делиться своим опытом.

Чем предстоит заниматься:

• Контролировать соблюдение сроков ответов по запросам клиентов ЦБ и органов государственной власти;
• Контролировать качество ответов по претензиям клиентов и запросам органов государственной власти;
• Участвовать в минимизации обращений клиентов по претензиям в органы государственной власти и ЦБ;
• Осуществлять организацию взаимодействия всех структур организации по реализации проектов развития организации;
• Осуществлять координацию работы по реализации проектов на всех этапах, контроль соответствия принимаемых решений и совершаемых действий основной концепции развития организации.

Мы ожидаем:

• Опыт работы в аналогичной должности от 2х лет;
• Опыт работы в банках, МФО.
• Внимательность, аккуратность, пунктуальность, исполнительность.

Будет плюсом:

• Знание законов и иных нормативных правовых актов, методические материалы, а также иные акты, определяющие финансово-экономическую деятельность организации;
• Умение пользоваться ПК и оргтехникой на уровне уверенного пользователя.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ в аккредитованную ИТ-компанию;
• Достойный уровень заработной платы: оклад + премия;
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00, удаленная работа с возможностью работать из офиса;
• Адрес офиса: Сколково, БЦ «Орбион»;
• ДМС;
• Корпоративная техника для работы;
• Бесплатная подписка М.Комбо, корпоративные скидки и привилегии на платформе BestBenefits;
• Возможности для обучения и развития;
• Развитая корпоративная культура;
• Работа в команде профессионалов, регулярный обмен опытом, поддержка коллег.