Аналитик сценариев AI агенты

Сбер Бизнес Софт в цифрах:

Больше 4 лет развиваем продукты для автоматизации бизнес-процессов, развития продаж и клиентского сервиса.
80% наших сотрудников - ИТ-cпециалисты
100+ проектов в области ИИ
Команда из 500+ экспертов

Мы ищем аналитика сценариев в команду разработки AI-агентов. Наши продукты - это умные боты и ассистенты, которые помогают клиентам решать задачи.

Роль — быть «переводчиком» между бизнесом и AI: ты будешь собирать потребности, проектировать сценарии работы ботов и следить за тем, чтобы они действительно помогали людям.

Это идеальная позиция для тех, кто хочет развиваться на стыке аналитики, продуктового мышления и новых технологий (LLM, RAG, AI-агенты).

Чем предстоит заниматься:

• Собирать потребности бизнес-заказчиков. Общаться с теми, кто будет использовать агентов и выяснять, какие задачи он должен решать;

• Анализировать, с какими системами (CRM, базы знаний, API) нужно интегрировать агентов, и как это сделать;

• Разрабатывать сценарии AI-агентов (LLM и детерминированные сценарии)

• Работать с интеграциями, использовать no-code и code-инструменты для настройки связей агента с внешними системами;

• Тестировать и отлаживать сценарии агентов;

• Анализировать логи, смотреть метрики (процент решённых вопросов, точность ответов) и предлагать улучшения.

• Валидировать данные и писать техническую документацию.

Ты идеальный кандидат, если у тебя есть:

• Опыт работы бизнес-аналитиком, системным аналитиком или data scientist от 1 года;

• Базовое знание JavaScript: понимание функций, массивов, объектов (на уровне чтения и простых правок);

• Понимание работы HTTP и API (Swagger/OpenAPI, основы авторизации и аутентификации);

• Понимание принципов CustDev: умеешь задавать правильные вопросы и выявлять истинные потребности пользователей;

• Опыт написания технических заданий и документации;

• Понимание AGILE-процессов;

• Внимательность, усидчивость и коммуникабельность.

Будет большим плюсом

• Опыт работы в поддержке или продажах (понимаешь, как общаются с клиентами);

• Опыт работы с чат-ботами, LLM, RAG, AI-агентами (даже на уровне пет-проектов или изучения);

• Понимание процессов сервис-менеджмента (как устроено обслуживание клиентов)

Что мы предлагаем:

• Оформление в штат по ТК РФ;
• На период ИС офисный формат работы. Гибридный после завершения ИС;
• Работа в аккредитованной ИТ-компании, сопутствующие льготы;
• Ежегодный бонус по итогам работы;
• ДМС с первого месяца, в т.ч. можно подключить родных по программе со-оплаты;
• Скидки и льготы от партнеров (путешествия, рестораны, магазины и многое другое);
• Обучение и участие в конференциях за счет компании;
• Развитие и расширение компетенций внутри команды.

Почему у нас классно работать:

• Видимый результат: твой вклад напрямую влияет на продукт и развитие компании;
• Минимизируем бюрократию, даем возможность проявлять инициативу;
• Есть возможность карьерного роста внутри команды или других подразделений;
• Вклад в развитие общества: наши исследования способствуют улучшению экономики регионов и качества жизни людей.

Мы верим в силу данных как инструмента позитивных изменений.