Специалист сектора телефонных обращений (call центр)

ТГК-1

Специалист сектора телефонных обращений (call центр)

Санкт-Петербург, Чернорецкий переулок, 5

Метро: Площадь Александра Невского 2

Описание вакансии

Обязанности:
  • Прием телефонных обращений потребителей и ведение базы данных телефонных обращений, и показаний индивидуальных приборов учета;
  • Проведение консультации потребителей, обратившихся по телефону, по вопросам деятельности Компании;
  • Фиксация и дальнейшая передача обращений, поступивших по телефону и требующих участия других подразделений Компании;
  • Осуществление телефонных вызовов потребителям для передачи им информации по поручению руководства;
  • Сбор, систематизация, анализ данных и подготовка отчетности по обработке телефонных обращений потребителей;
  • Мониторинг степени удовлетворенности потребителей.
Требования:
  • Высшее, неоконченное высшее, среднее образование (будет преимуществом теплотехническое образование);
  • Понимание принципов и технологии работы систем теплоснабжения, энергетики, ЖКХ;
  • Уверенный пользователь Microsoft Office, 1C Документооборот.
Условия:
  • График: 1 смена: 5/2 с 08:30, до 17:20, пт. до 16:20; 2 смена: 5/2 с 10:20, до 19:10 (четная/ нечетная неделя);
  • Официальное оформление по ТК РФ;
  • Компенсация расходов на посещение физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений;
  • Премии ко Дню энергетика, 23 февраля, 8 марта;
  • Индексация заработной платы - ежегодно;
  • Совет молодых специалистов;
  • ДМС, материальная помощь к отпуску.
Навыки
  • Коммуникабельность
  • Доброжелательность
  • Стрессоустойчивость
  • Высокая исполнительная дисциплина
  • Многозадачность
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

ЖКС № 2 Красногвардейского района

Ведущий специалист по работе с абонентами

ЖКС № 2 Красногвардейского района

  • Санкт-Петербург

  • от 55000 RUR

Рекомендуем
ЖКС № 2 Красногвардейского района
  • Санкт-Петербург

  • от 50000 RUR

Рекомендуем
Группа «Интер РАО»
  • Санкт-Петербург

  • до 72002 RUR

Рекомендуем
Ростелеком
  • Санкт-Петербург

  • до 69000 RUR

Балтийский лизинг, группа компаний

Специалист Управления клиентского сервиса

Балтийский лизинг, группа компаний

  • Санкт-Петербург

  • до 75000 RUR

Ростелеком
  • Санкт-Петербург

  • до 69000 RUR

Торгово-финансовая компания

Старший администратор бизнес-центра

Торгово-финансовая компания

  • Санкт-Петербург

  • до 80000 RUR

  • Санкт-Петербург

  • от 60000 RUR

Угольная компания Бурятии
  • Санкт-Петербург

  • до 65000 RUR

Главстрой Санкт-Петербург
  • Санкт-Петербург

  • от 60000 RUR

БФА Сервис
  • Санкт-Петербург

  • от 60000 RUR

Петербургское такси 068
  • Санкт-Петербург

  • от 60000 RUR

Группа страховых компаний Югория
  • Санкт-Петербург

  • до 65000 RUR

ФОРА-БАНК, АКБ

Оператор колл-центра

ФОРА-БАНК, АКБ

  • Санкт-Петербург

  • до 82600 RUR

Страховой Дом ДБК
  • Санкт-Петербург

  • до 95000 RUR

ЭкоСтар
  • Санкт-Петербург

  • до 70000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию