Операционный руководитель (малый бизнес, управление командой и процессами)

Kotlo Studio – бренд украшений. Небольшая команда, живой бизнес, много процессов, которые уже работают, но требуют систематизации, контроля и улучшения.

Ищем операционного руководителя, который возьмёт на себя управление командой и операционными процессами и будет отвечать за порядок, сроки и результат.

Обязательные требования (без них не рассматриваем)

• опыт управления командой от 3 человек

• опыт внедрения или перестройки процессов (не участие, а ответственность за результат)

• опыт работы в малом или среднем бизнесе

Кандидаты без управленческого опыта и опыта внедрения процессов не рассматриваются.

Что нужно будет делать

• управлять задачами команды и контролировать сроки

• выстраивать систему постановки задач и контроля

• устранять хаос и разрывы в процессах

• координировать работу по операционным блокам (сайт, маркетплейсы, CRM, партнёры)

• инициировать и внедрять операционные изменения

• приходить с решениями, а не с проблемами

• участвовать в пересборке ролей и команды

Что важно в этой роли

• вы уже отвечали за результат команды

• умеете доводить задачи до результата, а не “вести процессы”

• можете работать в неполностью структурированной среде

• готовы брать ответственность, а не только координировать

• вам комфортно работать напрямую с основателем и быть его правой рукой в операционном контуре

Формат работы

• гибридный формат (Москва)

• небольшая команда

• работа напрямую с основателем

• много неструктурированных процессов — часть системы нужно будет выстраивать с нуля

Что должно получиться через 3–6 месяцев

• вы управляете задачами команды, а не основатель
• у всех задач есть владелец, срок и статус
• ключевые процессы (CRM, сайт, партнёры) не зависают без контроля
• команда работает в понятном ритме (задачи, статусы, эскалация)

Сопроводительное письмо

Напишите коротко (обязательно):
1. Сколько человек было у вас в прямом управлении?
2. Какой конкретный процесс вы внедрили (1 пример + результат)?
3. За что вы лично отвечали в последней роли?