Специалист информационной системы
Специалист информационной системы
Москва, переулок Сивцев Вражек, 43
Метро: СмоленскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Прием и обработка обращений пользователей, первичная диагностика и анализ ситуации
- Консультирование по телефону (IP-телефония) и электронной почте
- Выявление корневых проблем, передача информации разработчику, осуществление контроля их решений
- Составление инструкций для пользователей
- Обучение пользователей приемам с информационной системой
- Опыт работы на первой или второй линиях поддержки информационных систем
- Навыки работы с большим массивом данных (информации)
- Высшее образование (юридическое, техническое)
- Уверенное использование компьютера и офисных программ
- Грамотная устная и письменная речь
- Стрессоустойчивость
- Способность работать в режиме многозадачности
- Коммуникабельность
- Инициативность
- Интересная работа в современном офисе в центре Москвы
- Шаговая доступность от м. Смоленская (3 минуты)
- Частичная компенсация обеда в кафе, расположенном в здании
- Квартальная и годовая премии по результатам работы
Навыки
- Техническая поддержка пользователей
- Работа с большим объемом информации
- Ответственность
- Пользователь ПК
- Работа в команде
- Составление документации
- Работа с обращениями
- Стрессоустойчивость
- Консультирование пользователей
- Написание отчетов
Адрес
Похожие вакансии
Москва
до 165000 RUR
Специалист по закупкам в ИТ департамент
Особая Экономическая Зона Технополис Москва
Москва
до 160000 RUR
