Ведущий специалист
Ведущий специалист
Москва, улица Маши Порываевой, 7с1
Метро: Красные воротаОписание вакансии
- Прием и обработка поступающих звонков и прочих обращений (телефон,онлайн-чат, электронная почта).
- Регистрация и распределение обращений.
- Оказание поддержки пользователям по всем вопросам, связанным с работой пользовательского продукта.
- Обучение пользователей основным навыкам работы в системе.
- Контроль исполнения открытых заявок от пользователей системы.
- Участие в организации работы отдела.
- Взаимодействие с другими отделами и специалистами для решения комплексных задач и выполнения рабочих поручений.
- Высшее образование.
- Стаж работы не менее 1-го года.
- Опыт работы на должности специалиста поддержки или оператора call-центра.
- Грамотная устная и письменная речь, умение четко выражать свои мысли, а также анализировать и структурировать большие объемы информации.
- Отличное знание Word,Excel.
- Ответственность, внимательность, коммуникабельность, умение работать в команде.
- График работы: 5-дневная рабочая неделя с 2-я выходными днями (суббота и воскресенье), часы работы: с 9 час. до 18 час.
- Официальная заработная плата.
- Соблюдение Трудового кодекса Российской Федерации.
- Отпуск 28 календарных дней.
- Работа в центре Москвы ( м. Комсомольска, м. Красные ворота).
Навыки
- Работа с большим объемом информации
- Грамотная речь
- Знание MS Office
- Коммуникабельность
- Ответственность
- Прием и распределение звонков
- Телефонные переговоры
- Точность и внимательность к деталям
- Умение работать в коллективе
Адрес
Похожие вакансии
Ведущий специалист контроля исполнения поручений (МОСЭДО)
Фонд капитального ремонта многоквартирных домов города Москвы
Москва
до 125500 RUR
Москва
от 126436 RUR
Главный специалист контрактного отдела
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ МОСКОВСКИЙ КОЛЛЕДЖ СОЦИАЛЬНЫХ ПРОФЕССИЙ ИМЕНИ Е.И.ХОЛОСТОВОЙ
Москва
от 120000 RUR
Инженер по эксплуатации объектов здравоохранения (Главный инспектор)
ГБУ Дирекция развития объектов здравоохранения города Москвы
Москва
от 110000 RUR
Специалист по учебно-методической работе Отдела расписаний
ФГАОУ ВО Московский Государственный Юридический Университет Имени О.Е.Кутафина (МГЮА)
Москва
от 103000 RUR
Главный инспектор отдела делопроизводства
Главное управление культурного наследия Московской области
Москва
до 120000 RUR
Старшая медицинская сестра/старший медицинский брат отделения функциональной диагностики
ГБУЗ Научно-практический центр детской психоневрологии Департамента здравоохранения города Москвы
Москва
от 110000 RUR
Специалист по учебно-методической работе Отдела развития образовательных программ
ФГАОУ ВО Московский Государственный Юридический Университет Имени О.Е.Кутафина (МГЮА)
Москва
от 103000 RUR
Специалист по закупкам в ИТ департамент
Особая Экономическая Зона Технополис Москва
Москва
до 160000 RUR
Москва
от 120000 RUR