Специалист call-центра
Специалист call-центра
Москва, 2-й Кожуховский проезд, 12с1
Метро: АвтозаводскаяОписание вакансии
-
прием входящих звонков
-
консультирование абонентов по вопросам, касающихся Университета и его деятельности
-
по заданию Университета совершение исходящих звонков
Задачи:
-
правильная переадресация (умение выявить категорию абонента, понять суть его вопросов, быстро и четко предоставить ответ или перевести звонок ответственному лицу)
-
вежливое и оперативное обслуживание звонков
- среднее профессиональное образование или высшее , в т.ч. неоконченное
-
уверенный пользователь ПК (MS Office)
-
будет плюсом знание 1C, Битрикс24, CRM (если нет – обучим)
-
развитые коммуникативные способности, в том числе грамотная речь;
-
умение быстро ориентироваться в большом объеме информации;
-
дисциплинированность, исполнительность, приветствуется опыт работы в клиент ориентированной сфере, волонтерство, общественная работа, проектная и пр.
- обучение для новых сотрудников ( навыки ведения переговоров, продаж, коммуникативные навыки, деловые навыки, работа в информационных системах Битрикс24, 1С, CRM)
- возможность совмещать работу с учебой
- заработная плата: оклад 65 000 рублей + премии 2 раза в год
- оплачиваемый больничный и отпуск
- полный рабочий день, 5/2
- скидки на обучение 20%
Адрес
Похожие вакансии
Оператор колл-центра на входящие звонки (м. Текстильщики)
Авилон Автомобильная Группа
Москва
от 60000 RUR
