Менеджер Контакт-Центра (Москва)

Мы —стабильная компания с прозрачной системой оплаты труда. Ищем ответственного специалиста для работы на горячей линии приёмной комиссии.

Важно: лето — самый активный сезон для приёмной комиссии, а значит, сейчас проще всего выполнить и перевыполнить план и существенно увеличить доход!

Основные параметры

Зарплата: 80 000–200 000 руб. на руки (зависит от выполнения показателей).

Структура дохода:

• гарантированный оклад — 30 000 руб + до 30 000 к окладу за выполнение плановых показателей.;
• для соискателей с опытом — возможность быстрого повышения
• премия за выполнение плановых показателей KPI до 150 000.

Выплаты: два раза в месяц.

Местоположение: Москва (работа на территории работодателя).

Занятость: полная.

Опыт: не требуется (приветствуется опыт на входящей линии в сферах образования, медицины, банков).

График работы

Режим 5/2 — выберите удобный вариант:

9:00–18:00.

10:00–19:00.

11:00–20:00.

Дополнительно:

• обеденный перерыв — 1 час;
• бесплатное питание (комплексный обед) в течение рабочего дня.

Чем предстоит заниматься

Вы будете первым, к кому обращаются абитуриенты и их родители за советом. Ваша задача — помочь разобраться в процессе поступления и дать точную информацию. Конкретно вы будете:

Принимать и обрабатывать входящие звонки и заявки по утверждённым скриптам.

Консультировать по направлениям подготовки и факультетам.

Рассказывать о сроках и формах обучения.

Уточнять и передавать базовую информацию для отдела продаж.

Объяснять правила приёма и перечень вступительных испытаний (ЕГЭ/внутренние экзамены).

Что мы ждём от кандидата

Обязательно:

Грамотная устная и письменная речь (чёткое произношение, без слов‑паразитов).

Уверенное владение ПК и офисными программами (Word, Excel). Опыт работы в Bitrix24 и Скорозвоне – будет преимуществом

Знание основ делового этикета.

Умение профессионально консультировать по телефону.

Способность сохранять спокойствие и работать с возражениями.

Будет плюсом:

Понимание структуры образовательной системы (бакалавриат, магистратура, специалитет, СПО).

Опыт работы в CRM‑системах.
3. Опыт работы в отделах продаж
4.Понимание структуры построения продаж

Важные личные качества

Нам важно, чтобы вы:

Были внимательны и ответственны (точность информации — наш приоритет).

Умели находить общий язык с разными людьми (школьниками и их родителями преимущественно).

Проявляли эмпатию и понимали переживания абитуриентов.

Оставались стрессоустойчивыми даже при общении с тревожными или негативно настроенными собеседниками.

Поддерживали позитивный настрой в разговоре — это помогает людям чувствовать себя увереннее.

Были нацелены на результат: ваша консультация должна помочь человеку сделать следующий шаг — прийти в приёмную комиссию.

Почему стоит присоединиться сейчас?

Лето — пик сезона приёмной кампании. В этот период:

Больше звонков — больше возможностей выполнить план.

Проще достичь и перевыполнить целевые показатели.

Реально заметно увеличить свой доход за счёт премиальной части.

Мы обеспечим вас всей необходимой информацией и поддержкой — вам останется только грамотно и доброжелательно делиться ею с абитуриентами.

Если вакансия вас заинтересовала, присылайте резюме — мы свяжемся с вами для обсуждения деталей и назначения собеседования.